編者按:寵物行業(yè)發(fā)展日新月異,寵物企業(yè)高手林立,市場競爭無處不在,比品質(zhì),比服務(wù),比價格,總之,能夠打開市場、占領(lǐng)市場、吸引消費者的才是后的贏家。

目前,國內(nèi)一部分企業(yè)已經(jīng)初步建立了品牌的知名度。走進商場,諸如由瑪氏生產(chǎn)的寶路犬糧、偉嘉貓糧和雀巢生產(chǎn)的普瑞納犬糧、喜躍貓糧等,均在大賣場出售的寵物食品中占據(jù)主流,并在消費者心中享有很高的知名度。電視廣告、雜志媒體,人們聽到的、看到的、感受到的都是某某知名品牌,對于寵物主人來說,疼它愛它就會為它選擇好的,而品牌產(chǎn)品當然就是首選。很明顯,品牌已經(jīng)成為了一個企業(yè)的表征。

但是,綜觀我國寵物市場的現(xiàn)狀,呈現(xiàn)出了兩極分化的局面。樹立品牌的企業(yè)愈發(fā)注重產(chǎn)品的知名度與品牌影響力,而大部分企業(yè)的品牌意識不強,使得他們在激烈的市場競爭格局中舉步維艱。

“工欲善其事,必先利其器”。針對外資企業(yè)涌入中國的沖擊,而國內(nèi)企業(yè)的品牌整體上還處于一個起步和成長的階段,整體的品牌意識觀念不強,這些差距勢必引起中國寵物業(yè)的新一輪洗牌。品牌爭奪戰(zhàn)一觸即發(fā),要使自己在急流中勇進,在競爭中制勝去打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,就需要樹立品牌形象、打造品牌知名度,因此,提升企業(yè)的品牌意識更顯得迫在眉梢。

本期,就如何提升企業(yè)的品牌意識這一話題本刊記者采訪了幾位業(yè)內(nèi)人士,借鑒他們的成功經(jīng)驗以作拋磚引玉之用。

摒棄“過客”心態(tài)    塑造“責任”企業(yè)

臺灣佑達有限公司上海辦事處經(jīng)理  施君輝

品牌是一個企業(yè)的靈魂,而品質(zhì)則是一個品牌的關(guān)鍵。一個企業(yè)要想長遠的發(fā)展,塑造一個成功的品牌則是一個必備的要素。產(chǎn)品的品質(zhì)必須要作為一種責任,一種對市場,對顧客的責任來對待。

大家都知道,中國的寵物市場是處于一個日新月異的成長狀態(tài)。也就帶動了中國的寵物用品市場蓬勃如朝的發(fā)展。于是進入這個行業(yè)的人也就越來越多。寵物用品的生產(chǎn)廠商生產(chǎn)規(guī)模也就越來越大。但是,在中國寵物用品市場上出現(xiàn)了一個比較普遍的問題,就是很多企業(yè)都不太注重品牌的塑造。整個行業(yè)都缺乏一種意識,就是提升企業(yè)品牌的意識。

究其原因,其實關(guān)鍵就是企業(yè)自身的一種態(tài)度上有了偏差。這些大多數(shù)企業(yè)都把自己定位在一個“過客”的角色上了。何為“過客”?就是沒有把自己當主人,就是并沒有把投入的這個行業(yè)當成一份事業(yè)去重視。他們只是抱有一種急功近利的心態(tài),進入這個行業(yè)只是為了牟取利益,從而在中間省去了很多必要的過程。比如在寵物食品行業(yè)中,有些企業(yè)就并沒有經(jīng)過嚴格的測試和臨床試驗,產(chǎn)品一研制出來就立即投放市場,根本不去考慮這種產(chǎn)品的功效和利害關(guān)系。這是一種對市場對顧客都很不負責任的態(tài)度。也許他們確實能從中牟取一些利益,但如果經(jīng)過長期的市場淘汰機制,這樣的企業(yè)是不可能長期存在的。所以,要想在行業(yè)中長久的發(fā)展,就必須要樹立一個品牌意識。而要提升品牌意識,首先要讓企業(yè)摒棄這種“過客”思想,并培養(yǎng)一種“責任”的意識。

從另外一個方面講,上面的只是對我們企業(yè)所提出的要求,其實要想早日建立一個規(guī)范和諧的市場,消費者也有必要參與進來,就是要我們消費者起到一個市場監(jiān)督的作用。這就要求消費者要詳細的了解產(chǎn)品性質(zhì),不能因為價格便宜一點點就盲目的選擇一些不知名的品牌,以至讓那些責任心不夠的廠商有了可趁之機。從而能夠讓市場早日淘汰這些心存僥幸的企業(yè)。讓企業(yè)和消費者共同努力,早日塑造一個規(guī)范、和諧的寵物用品市場!

市場壓力激發(fā)品牌意識   品牌優(yōu)勢推動企業(yè)騰飛

西寧貴賓寵物食品有限公司總經(jīng)理   劉鵬

眾所周知,在近幾年的中國寵物市場上,競爭日益激烈。品牌的重要性就越發(fā)地凸現(xiàn)出來了。在這種國內(nèi)市場群雄逐鹿、天下未定的局面下,企業(yè)只有憑借其強大的品牌影響力、過硬的研發(fā)生產(chǎn)能力、誠信經(jīng)營的本質(zhì)、引領(lǐng)健康生活、愛心生活的品位,才可以立足于市場的不敗之地.事實證明,有資格參與未來大市場競爭的必將是那些企業(yè)品牌化,產(chǎn)品系列化,管理規(guī)范化,合作國際化,具有很強學習能力與創(chuàng)新能力的企業(yè)。

而就整個寵物行業(yè)的現(xiàn)狀來說,雖然中國的寵物市場雖然形成的時間比較早,但真正發(fā)展起來的時間也就在近幾年,所以說,中國的寵物業(yè)還是一個新興行業(yè),發(fā)展的時間還比較短。因此,大部分商家只看到一個短期的目標,還沒有意識到品牌的重要性,便存在一種品牌意識不強的普遍現(xiàn)象。這其實是個正常的現(xiàn)象,因為這個是市場發(fā)展的一個“陣痛期”。市場從不成熟走向成熟有一個必然過程。眼下行業(yè)競爭日漸激烈,企業(yè)就會面臨一種競爭的壓力。當企業(yè)遭遇了壓力,就會冷靜下來重新思考企業(yè)品牌的定位。當行業(yè)發(fā)展到后,整個市場必然是品牌企業(yè)的天下。這個“陣痛期”是市場邁向成熟的一個過渡階段。而對于如何面對這個時期,則主要根據(jù)企業(yè)的領(lǐng)導層的意識決定。如果他們具有一定的市場預(yù)見性,就會提前做好企業(yè)品牌競爭的準備,避免壓力到來時被動地接受市場挑戰(zhàn)。

隨著買方市場的成熟和國內(nèi)市場競爭國際化,所有的產(chǎn)品都將會出現(xiàn)了供大于求的局面,任何一個企業(yè)不管規(guī)模大小都面臨著生產(chǎn),發(fā)展及至生存的壓力。而我們寵物行業(yè),市場也將會出現(xiàn)一種強者更強,弱者更弱的“馬太效應(yīng)”。行業(yè)正在通過產(chǎn)品整合,資產(chǎn)整合,強強聯(lián)合使市場份額向優(yōu)勢品牌集中。在市場產(chǎn)品同質(zhì)化,消費市場同質(zhì)化的前提下,只有在消費者認同寵物食品及用品的質(zhì)優(yōu)及價廉的同時,整個行業(yè)才可以進入一個健康有序,高速的發(fā)展的新時期!

消費行為催生品牌意識  產(chǎn)品質(zhì)量提升品牌內(nèi)涵

丹尼爾國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理  胡秋琴

近幾年來,隨著國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)增長,中國城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的寵物數(shù)量劇增。寵物醫(yī)院、寵物商店寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個行業(yè)也都得到了迅速的發(fā)展,給寵物行業(yè)市場帶來了很大的發(fā)展空間。同時寵物行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營競爭環(huán)境也日益激烈化,在這種國外企業(yè)不斷充斥、新秀企業(yè)不斷涌現(xiàn)的競爭態(tài)勢下,勿庸置疑,整合企業(yè)資源,走品牌制勝之路就顯得尤其重要。

     走品牌管理制勝之路,就要賦予品牌競爭優(yōu)勢,而一個品牌有無競爭優(yōu)勢則取決于企業(yè)品牌意識的關(guān)注點和企業(yè)行為賦予品牌的內(nèi)涵。

我們都知道,寵物行業(yè)與其它行業(yè)品牌建設(shè)思路的不同之處在于,寵物用品和寵物食品企業(yè)的品牌意識在關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的同時,更應(yīng)該關(guān)注的是如何通過我們在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計上的努力,以便于寵物主人與寵物在交流過程中籍由產(chǎn)品來表達溫情和情感的依托。由此可見,人們對寵物的寵愛已不再只停留在給它們吃喝的表層上,而是更多的融入了情感愉悅與寄托,寵物消費也更多的成為情感消費。所以,寵物企業(yè)就有必要提升品牌內(nèi)涵,在品牌策略中注入更多的情感因素,以滿足寵物消費行為的轉(zhuǎn)變。

由此可見,隨著寵物行業(yè)從寵物消費到情感消費的過度轉(zhuǎn)變,提升企業(yè)品牌意識勢必從“關(guān)注寵物生理習性、關(guān)注寵物主人與寵物的情感交流”上來考量,在保障產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,產(chǎn)品在研發(fā)生產(chǎn)過程中應(yīng)更多的注入情感消費的相關(guān)因素,產(chǎn)品品牌營運過程中普及宣傳寵物知識、維護寵物權(quán)益、倡議情感交流。從而賦予企業(yè)品牌更高層次內(nèi)涵,并提升品牌競爭優(yōu)勢。

更直觀的可能性是,當寵物行業(yè)同仁在品牌策略上都陸續(xù)向此意識靠攏時,勢必會從消費意識上帶動消費行為,促進寵物市場的成熟,使以品牌為導向的寵物企業(yè)得到更為長足的發(fā)展。                   

引人才普及品牌意識  創(chuàng)企業(yè)決勝市場終端

浙江寧波超順電器有限公司總經(jīng)理  張大

21世紀,什么性質(zhì)的企業(yè)能夠生存與發(fā)展?這肯定是全世界企業(yè)家和經(jīng)濟學家共同關(guān)注的熱點。我們認為,只有具備創(chuàng)造力的企業(yè),才能永久生存并不斷地發(fā)展。21世紀,走什么路線的企業(yè)才能夠不斷創(chuàng)新,做市場的寵兒?我想,只有走品牌路線的企業(yè)才能決勝終端,引領(lǐng)市場。企業(yè)要成功,一定要有會經(jīng)營管理的人和會干、肯干的人,這便是人才,他們根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,根據(jù)產(chǎn)品的定位市場的戰(zhàn)略等,精心策劃著企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略。

目前,就國內(nèi)來講,寵物業(yè)作為一種很有潛力的行業(yè)正以良好的勢頭迅速的發(fā)展著,寵物市場也在不斷地細分,不光是寵物食用品企業(yè),就寵物寄養(yǎng)、寵物美容寵物標本、寵物樂園、寵物殯葬等新興服務(wù)業(yè)也在不斷地涌現(xiàn),企業(yè)數(shù)量的劇增挖掘著市場潛力,市場的競爭推動著企業(yè)的發(fā)展。如何使自身在眾多的競爭者中立于不敗之地,在激烈的市場壓力中占有一席之地?勢必是每個成長型企業(yè)所深思的問題。

感受到市場壓力,才能意識到提升品牌意識的必要性,才會不斷地爆發(fā)創(chuàng)造力;了解市場布局,才能借鑒成功型企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗,才能領(lǐng)悟到實施品牌戰(zhàn)略的重要性。

實施品牌戰(zhàn)略在激烈的市場競爭中已經(jīng)顯得越來越重要,從事寵物行業(yè)的任何企業(yè),無論是寵物用品寵物食品或是寵物活體企業(yè),都會尋求一種適合自身長遠發(fā)展的路線,而走品牌路線相信是基本、適用、明智的發(fā)展策略了。諸如法國皇家狗糧、寶路等眾多知名品牌,在消費者中均享有很好的聲譽,究其原因,實施品牌戰(zhàn)略是關(guān)鍵因素,一個企業(yè)的品牌是靠產(chǎn)品的質(zhì)量、良好的顧客關(guān)系、細致入微的銷售手段和能使顧客滿意的售后服務(wù)等組成的,而品牌一旦形成,它將成為企業(yè)發(fā)展的重要標志和體現(xiàn)。

正是意識到實施品牌戰(zhàn)略的重要與必要,本公司才堅持走一條誠實經(jīng)營和知識經(jīng)營的道路,并本著“產(chǎn)品求精,不斷創(chuàng)新,面向國際,鑄造品牌”的經(jīng)營理念,在人才引進與營銷管理的過程中對其灌輸品牌意識,才使自己在市場競爭中愈戰(zhàn)愈勇,愈戰(zhàn)愈強。

制定目標,打造企業(yè)強勢品牌

西安時尚寵物美容培訓學校校長  康沂

隨著寵物行業(yè)進入全面發(fā)展階段,競爭方式已從有形的市場競爭步入無形的品牌競爭。寵物企業(yè)的品牌意識正在覺醒,很多企業(yè)希望打造自己的品牌,以提升企業(yè)的綜合競爭力。

品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競爭力的重要源泉。對任何企業(yè)來說, 樹立品牌意識打造強勢品牌, 成為保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。正如美國著名品牌專家拉里·賴特描述的那樣:“未來是品牌的戰(zhàn)爭——品牌互爭長短的競爭。商界和投資者都必須認識到,只有品牌才是公司珍貴的資產(chǎn)……擁有市場比擁有工廠重要得多,而唯一擁有市場的途徑是擁有具備市場優(yōu)勢的品牌……現(xiàn)在創(chuàng)立或保持品牌的工作, 比任何時候都重要而又艱難”。

然而,品牌意識在大陸地區(qū)的眾多寵物企業(yè)目標中尚未提升到較高的地位,品牌意識還沒有上升到所有企業(yè)的戰(zhàn)略性理念。

首先,整個企業(yè)應(yīng)擁有共同的目標。我們學校所有教職員工擁有統(tǒng)一的企業(yè)目標,一致的利益追求。我們始終認為企業(yè)內(nèi)部的通力合作,是企業(yè)品牌立足于市場的根本。

當然,品牌不只是它的“名稱、標識和其他可展示的標記”,在更深刻的意義上,它包含著與消費者的“契約”、對消費者的“承諾”和給予消費?叩摹靶湃巍?。?/SPAN>縹頤峭ü?頤瞧笠檔鈉放葡螄顏嘰锏男畔⑹牽撼櫛錈廊菔且幌釷鄙卸艫牟怠?

再者,品牌意識的終目標是建立自己的名牌。品牌的建立是企業(yè)發(fā)展過程中的一種轉(zhuǎn)折,而從建立品牌到打造名牌,則是一種更高境界的升華。我們的目標是:在中國、在世界,建立屬于自己的寵物美容培訓行業(yè)名牌。

必須清楚的是,保護品牌才是一項艱苦而持久的戰(zhàn)斗。老人常說,打江山易,守江山難。品牌的建立也許歷經(jīng)數(shù)十載,而毀掉一個品牌則只需要短短的一瞬間。建校至今,我們一直執(zhí)著于培養(yǎng)優(yōu)秀的寵物美容師,走出了一條專業(yè)路線,我們的品牌已經(jīng)成為了當今中國大陸地區(qū)寵物業(yè)的一朵奇葩。

同時,宣傳的力量也是無窮的。我們的學員征戰(zhàn)全國賽場,收獲頗豐,這就是大的宣傳。我們還積極與政府、社區(qū)合作,提倡文明養(yǎng)犬,促進和諧社會。我們與媒體也保持著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。目的只有一個,使我們的品牌擁有更多的社會價值和生命力。

成熟的市場決定理性的品牌意識

上海快靈生物科技有限公司經(jīng)理  張永軍

什么是品牌?打個比方來說,品牌對于企業(yè),就如同血液對于一個人。也許這個比喻稍有牽強,但品牌對于一個企業(yè)的重要性的確是不可忽視的。

我個人認為,要塑造一個品牌,所需要的重要的特質(zhì)就是要具有一個“踏實”的態(tài)度,然后制訂一個專一的目標,并向著這個目標前進。塑造品牌并不是一個短期的過程,是需要經(jīng)過長期努力,一步一個腳印地實現(xiàn)。這也就要求我們要制定好一個長期的戰(zhàn)略計劃。

品牌對于企業(yè)是如此重要,但對于一個品牌來說,重要的又是產(chǎn)品的品質(zhì)。我們在一步一步有計劃地創(chuàng)立品牌的同時,產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量則是我們贏得客戶的保障。我們只有給客戶提供了質(zhì)量穩(wěn)定、性能優(yōu)良的產(chǎn)品,再加上我們完備細微的服務(wù),才能贏得客戶。

中國的寵物用品市場還是處于一個飛速發(fā)展的階段,而且其發(fā)展?jié)摿Φ木薮罂赡軙^任何一個人的想像。正因為是在快速發(fā)展中,就意味著存在一些不穩(wěn)定的因素,而現(xiàn)有的一些相關(guān)法規(guī)和市場調(diào)控系統(tǒng)就不可能完全地對市場實現(xiàn)規(guī)劃。因此,可以說現(xiàn)在的中國寵物市場還是一個不夠成熟的市場。

市場不夠成熟,就意味著理性的成分相對較少。

理性何解?我的簡單理解就是,商家們看到了中國寵物市場的商機,而市場的法規(guī)還不夠完善,就鉆了一些不夠完善的體制的空子,而并不是通過一步一步踏實的實施計劃來進入市場。他們只是看到了眼前的利益,就沒有想過做一個長久的計劃塑造自己的品牌。這樣的結(jié)果是肯定無法長久在行業(yè)中立足的。這些行為和想法都是不夠理性的。而近幾年進入到這個行業(yè)的人數(shù)激增,我想,這里面相當大的一部分人就是心存這種心理的人。于是也就造成了中國寵物企業(yè)普遍都不大注重自己的品牌的塑造。

但是,中國的寵物市場的發(fā)展是從不成熟邁向成熟的,國外的寵物市場現(xiàn)狀就是中國市場的發(fā)展方向標。當我們的市場成熟到一定時候,寵物企業(yè)的競爭將會越發(fā)地激烈,企業(yè)的品牌意識也就會逐漸地理性起來。在那個環(huán)境下,沒有品牌意識的企業(yè)將必定會被市場規(guī)則淘汰!同時也希望中國關(guān)于寵物市場的各方面調(diào)控的法規(guī)早日完善起來,這樣我們中國的寵物市場才能更快地走向成熟!

參與競爭提升意識  優(yōu)化品質(zhì)創(chuàng)建品牌 

福建省福鼎市哮天犬舍  張國鋒

品牌是一個企業(yè)的形象標志和體現(xiàn),它是一個系統(tǒng)化的概念,品牌運營也是一個系統(tǒng)化長期化的工程,如何在激烈的市場競爭中創(chuàng)立自己的品牌,并使其形象不斷得到提升,不是靠一兩個偶然的機遇促成的,而是靠企業(yè)綜合能力的提升獲得的。

寵物行業(yè)的日新月益,寵物市場的競爭壓力,使得越來越多的企業(yè)意識到樹立品牌的重要性。寵物食用品企業(yè)我不便多作評論,但作為寵物活體企業(yè),要提升品牌意識,就要從犬種質(zhì)量與銷售服務(wù)上著手,樹立誠信企業(yè)形象。

從自身的發(fā)展情況舉例來說,哮天犬舍就是始終堅持從犬種引進、優(yōu)良繁殖、科學飼養(yǎng)、完善服務(wù)上一步一步的發(fā)展起來的。優(yōu)良的犬只品質(zhì)是根本,完善的售后服務(wù)是基礎(chǔ),如果把品質(zhì)比作硬件,那服務(wù)定是軟件了,只有硬件和軟件相互配合,相互協(xié)作,才能打造良好的品牌形象。哮天犬舍經(jīng)營的主要犬種有阿根廷杜高、意大利卡斯羅、中亞牧羊犬、羅威那以及高加索等猛犬,一直以來,我們都非常的注重品種的選擇與繁殖,力求為熱愛猛犬的朋友們提供高品質(zhì)、高檔次的犬只,經(jīng)過這些年的努力,從犬只的銷售情況與顧客的反饋信息中可以感受到我們選擇的發(fā)展路線是正確的,哮天犬舍在客戶心中打造的良好口碑與信譽,使得來我們?nèi)岬念櫩陀泻芨叩幕仡^率。

選擇走高品質(zhì)、高檔次的品牌路線,不是偶然,正是因為在市場競爭中看了太多的活生生的曇花一現(xiàn)的例子,才讓我們懂得尋求發(fā)展是長久的,把關(guān)品質(zhì)是重要的,樹立品牌是必需的。有些企業(yè)只是看中了眼前的利益,不注重犬只的品質(zhì)、血統(tǒng),亂交配、打價格戰(zhàn),這種不規(guī)范的行為不僅擾亂了正常的市場秩序,也勢必注定了他們的發(fā)展是短期的,沒有打下堅實的基礎(chǔ),又負緯斗⒄鼓??被手C∷?蘊戰(zhàn)親詈蟮慕峋幀?

誠信創(chuàng)業(yè)為本  市場監(jiān)督為根

西安時尚犬業(yè)負責人  王磊

現(xiàn)在的市場競爭就是企業(yè)品牌之間的競爭。品牌已成為一家企業(yè)的生命與立足根本。像我們這種剛剛進入寵物市場的年輕企業(yè),正如一張白紙,畫得好了,就是一幅傳世之作;一旦畫錯,想用更多的色彩來彌補,則會相當吃力。               

我們的企業(yè),是一個剛剛踏入寵物圈的新人,現(xiàn)在的我們還談不上給圈內(nèi)朋友提供什么經(jīng)驗。不過,現(xiàn)在的年輕企業(yè)終將成為中國寵物行業(yè)的主導力量。這樣看來我們創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷也許就有了一些價值。在企業(yè)建立之初,我們就設(shè)立了自己的品牌路線:專業(yè)繁殖迷你貴賓,走精品路線,打造中國的貴賓品牌。

之前的我們,是家庭繁殖者,起初也是信心滿滿,但在各自經(jīng)營了一段時間之后,我們深感寵物活體市場的混亂,所以就一起創(chuàng)建了自己的企業(yè),希望依靠企業(yè)走上正規(guī)化道路。

當前市場上普遍存在一種品牌意識不強的現(xiàn)象,這也是在中國寵物市場發(fā)展的過程中的一個必然經(jīng)歷。要知道,任何行業(yè)發(fā)展成熟的時候,都必將是品牌的天下。而造成現(xiàn)在的這種市場情況,則主要是因為企業(yè)的領(lǐng)導者的長遠意識不夠。我想,要解決這個問題,必須要讓企業(yè)的領(lǐng)導者的意識得到提升。一方面,要靠市場施加壓力,另一方面就要靠消費者的監(jiān)督,還有一個方面就是靠各種媒介的宣傳與推廣。

目前的我們還是一個年輕的品牌,資金問題一直是我們關(guān)注的重點之一,但我們明白誠信的重要,口碑才是企業(yè)獲利的保障。我們經(jīng)營的是活體,從不以次充好,不是自己犬舍的犬只,我們也不會拿來貼上“時尚”的標簽高價出售。我們一切的努力都只是維護我們剛剛建立起來的那份品牌。我們也曾經(jīng)在各個犬種間徘徊過,但作為一名繁殖者,終,我們選擇了只專心于一個犬種,畢竟,能培育好一個犬種,已經(jīng)是一份很艱辛的工作了。

我們是年輕的一代,中國的寵物行業(yè)的希望在我們身上。品牌的力量在我們這個時代已十分強大,沒有品牌,企業(yè)的生命將如煙花般,也許美麗,但終將會消失。

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