龍小姐到寵物診所領(lǐng)回自己寄養(yǎng)的英國(guó)臘腸犬時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的愛犬被寵物店做了絕育手術(shù)。寵物診所解釋稱，因?yàn)閷櫸镏魅思酿B(yǎng)超期，他們是按照“行業(yè)內(nèi)普遍規(guī)定”處理的，而且，診所與狗主人事先簽有協(xié)議，寵物超期寄養(yǎng)，診所“有權(quán)處理”。但法律界人士指出，該協(xié)議屬格式合同，有不利消費(fèi)者條款?！　?/SPAN>

　　【事件回放】

　　寄養(yǎng)超期臘腸犬被絕育

　　4月6日下午，龍小姐把養(yǎng)了兩年的英國(guó)臘腸犬送去虹口區(qū)密云路上的雙儀寵物診所寄養(yǎng)時(shí)，萬萬沒有想到，心愛的臘腸犬將會(huì)遭遇一場(chǎng)“飛來橫禍”。

　　龍小姐原本打算將臘腸犬寄養(yǎng)1天。按照雙儀寵物診所的收費(fèi)規(guī)定，每天收取30元的寄養(yǎng)費(fèi)，她交了相當(dāng)于10天期限的300元押金。并在寄養(yǎng)登記單上留下自己的姓名和手機(jī)電話。因?yàn)橛屑笔?，龍小姐并沒有仔細(xì)看登記單上的內(nèi)容，“后來我才看到，上面寫著‘逾期不認(rèn)領(lǐng)寵物店有權(quán)自行處理’?？墒蔷烤乖趺刺幚?，當(dāng)時(shí)并沒有任何人告知我?！?/SPAN>

　　4月7日，龍小姐因事離開上海前往北京，沒有將臘腸犬領(lǐng)回。幾天后，她曾委托朋友林小姐前往寵物店看看臘腸犬，“林小姐的貓經(jīng)常在這個(gè)寵物診所看病、洗澡，店里的人都認(rèn)識(shí)她。”

　　不過，林小姐去的時(shí)候并沒有看到龍小姐的臘腸犬?！暗陠T對(duì)我說，除非把狗領(lǐng)走，否則不能隨便看望?！绷中〗慊貞?，當(dāng)時(shí)店員也沒有提醒她這狗快要超過寄養(yǎng)期了，更沒有人告訴她超期將怎么處理，“不然我當(dāng)天就把狗帶走了！”

　　4月22日晚上，從北京回來的龍小姐去寵物診所打算將臘腸犬帶回家?！拔铱吹叫」凡弊由洗髦o(hù)圈，就知道出事了。”龍小姐說。

　　【診所解釋】

　　這是業(yè)內(nèi)普遍做法

　　記者當(dāng)晚來到雙儀寵物店時(shí)，已經(jīng)做了絕育手術(shù)的臘腸犬脖子上戴著術(shù)后防止舔傷口的寵物護(hù)圈，軟綿綿地趴在龍小姐身上。

　　老板王先生拿出龍小姐簽字的登記單向記者解釋，龍小姐注明只寄養(yǎng)1天，但是她付了相當(dāng)于10天的300元寄養(yǎng)押金，這樣算起來寄養(yǎng)的后期限是4月16日。現(xiàn)在寄養(yǎng)時(shí)間已超期6天，診所就將它作“遺棄狗”處理。在王老板出具的登記單上，記者看到有一條條款寫著：“逾期5天不來辦理續(xù)住手續(xù)，我所有權(quán)處理該犬、貓”。

　“寵物店經(jīng)常遇到主人以寄養(yǎng)名義遺棄寵物的情況?！蓖跸壬忉?，從去年以來，店里先后收到幾十只類似的寵物狗，長(zhǎng)的一只寄養(yǎng)了6個(gè)月主人都沒有再來。

　　“快到寄養(yǎng)期限時(shí)，我們給龍小姐打個(gè)三次電話，但一直聯(lián)系不上她?！币虼耍?/SPAN>寵物店就將這只臘腸犬當(dāng)成被遺棄的寵物了?！斑@些狗一般是送給論壇上發(fā)帖領(lǐng)養(yǎng)的網(wǎng)友或者愛心人士，領(lǐng)養(yǎng)前要對(duì)它們免疫接種和絕育，防止萬一成流浪狗后生下的小狗無人照料，這些也是業(yè)內(nèi)的普遍做法。”

　　但龍小姐稱，那段時(shí)間她的手機(jī)一直開著，從來沒有接到診所打來的電話。

　　【律師說法】

　　寵物診所應(yīng)明確告知不利條款

　　滬上某小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)專家康先生認(rèn)為：“行業(yè)內(nèi)要求寵物店有義務(wù)對(duì)超過寄養(yǎng)期的寵物照顧一段時(shí)間，再無人認(rèn)領(lǐng)，可以送至流浪貓犬收容所，或者送給愛心人士，但是沒有要采取絕育手術(shù)等措施的行規(guī)。”

上海白玉蘭律師事務(wù)所張律師告訴記者，龍小姐在和寵物診所簽訂寄養(yǎng)登記單時(shí)，已經(jīng)和對(duì)方形成合同關(guān)系。她超過寄養(yǎng)期限卻沒有去領(lǐng)回寵物狗，在法律上存在一定責(zé)任。但是寵物診所制定的格式條款中出現(xiàn)了不利于消費(fèi)者的條例，根據(jù)《合同法》，應(yīng)進(jìn)行特別具體提示，“在和消費(fèi)者簽訂寄養(yǎng)單時(shí)，應(yīng)叫消費(fèi)者在‘我所有權(quán)自行處理’字樣旁邊簽字，這樣能有效避免糾紛產(chǎn)生?！?/SPAN>

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