目前國內的寵物醫(yī)院大體可以分為三種類型:一種是連鎖型寵物醫(yī)院,一種是規(guī)模型寵物醫(yī)院,一種是社區(qū)型寵物醫(yī)院。

    社區(qū)型寵物醫(yī)院的共同特點有:位置多位于小區(qū)內或小區(qū)邊緣,規(guī)模較小,醫(yī)護人員少,診療器材缺乏,只能診治一些“小病”和“小手術”。寵物的日常保健、健康咨詢、防疫和驅蟲等是這類寵物醫(yī)院的主要工作。方便小區(qū)內居民是其大職能。

    因為資金、規(guī)模、器材和診療人員等的限制,社區(qū)型寵物醫(yī)院從競爭力上來看明顯處于劣勢,一些“有錢客戶”和“挑剔客戶”注定不屑到這種“小醫(yī)院”來,怎樣服務好并抓住剩下的大部分 “普通客戶”,成為社區(qū)型寵物醫(yī)院生存的第一要素。

   借鑒其它寵物醫(yī)院成功和失敗的經驗教訓認為:做寵物的私人獸醫(yī)服務是社區(qū)型寵物醫(yī)院未來的發(fā)展方向,也是唯一的競爭力所在。

    做寵物的私人獸醫(yī),看起來復雜,做起來其實很簡單,它對寵物醫(yī)生的要求是熟悉寵物一年四季的身體變化,熟悉寵物從出生到老去每一步的生理特點;知道寵物何時需要什么樣的保健、何時需要常規(guī)體檢、何時需要更換糧食、何時需要驅蟲防疫;知道寵物本身什么行為變化是自身的正常反應、什么行為是疾病的預兆等,僅此而已。

    具體做法是建立一套完整的、終寵物一生的飼養(yǎng)管理方案,為你的每一只寵物建立詳細的檔案,包括寵物主人的聯系方法(好是手機號—便于發(fā)短信通知)和地址。隨時提醒主人應該注意的事項,保健、驅蟲、防疫都要提前通知,定期短信告訴主人一些寵物馴養(yǎng)小知識,幫助寵物主人讓自己的小“寶貝”過著幸福安逸的小日子。

    到門服務是私人獸醫(yī)的一項重要任務—讓寵物主人足不出戶便可享受到高品質的理想服務,免去了寵物主人攜寵物坐車難的煩惱。

    取得寵物主人的信任,不要投機取巧,不要試圖蒙騙寵物主人。對于一些棘手的病例要及時建議主人做相關檢查或轉院。好與至少一家檢查檢驗設備齊全的規(guī)模型寵物醫(yī)院建立相互轉診關系,必要時讓自己的患寵得到及時的轉診檢查或治療。這樣既保證了自己的患寵得到了及時有效的診治,又保證了自己的利益,可謂兩全其美。

誠信是做私人獸醫(yī)的根本,謊言終究有被揭穿的時候,每失去一位客戶都是對寵物醫(yī)院致命的打擊;相反的每得到一位客戶都是大獎賞。 “私人患寵”多了,形成一定的規(guī)模了,社區(qū)型寵物醫(yī)院便成功轉型了。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權所有,轉載請注明來源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟寵物連鎖店,寵物美容加盟寵物用品店連鎖,寵物醫(yī)院等,通過連鎖品牌化運作及加盟市場開拓,已成為中國寵物店加盟連鎖機構。

(責任編輯:寵物店加盟連鎖