如果你想開一家寵物店,那么為了做到有備無患,未雨綢繆,您不妨先看看其他有開店經(jīng)驗人的“經(jīng)驗之談”吧!借鑒一些經(jīng)驗,避免投資時走彎路。
先期投資:可多可少   目前,北京寵物用品店的需求量還是很大,如果投資的話,可以根據(jù)自己的財力開設(shè)第一家店鋪。如果不是很有經(jīng)驗,可以從小店做起,慢慢做大。


1.選址關(guān)鍵

寵物行業(yè)是一個新興的行業(yè),和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。所以選擇店址的時候應(yīng)該特別注意。避開商業(yè)繁華區(qū)。寵物用品店的顧客是很特殊的貓狗等寵物,所以店址好盡量避開商業(yè)繁華區(qū),也不要選擇需要高額房租的店鋪。因為國家有相應(yīng)的法規(guī),規(guī)定寵物不允許進入商業(yè)繁華區(qū);其次,開店者應(yīng)該考慮到社會上的一些懼怕寵物的人士,他們可能見到貓或者狗會嚇一跳。所以說,到商業(yè)繁華區(qū)開寵物用品店,對于這部分人來說,是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些,會刻意避開帶寵物到這些繁華地段,所以在商業(yè)繁華區(qū)開店反而會影響自己的生意。選擇空曠地段選擇位置比較空曠的地段開寵物用品店原因是:首先,可以讓寵物們有充足的活動空間;其次,因為寵物家長們?nèi)绻菐е鴮櫸铮蠖喽际情_車來的,空曠的地段能提供充足的停車位。

2.店員必須熱愛寵物

店長是寵物用品店的靈魂。如果自己不當?shù)觊L,那么選擇聘用的店長應(yīng)該熱愛寵物,而且有責任心。王先生認為,開寵物用品店就如同是開托兒所,員工必須要把到店的寵物看成是不會說話的小孩,去仔細琢磨它們需要什么。好每一位員工家里都養(yǎng)寵物。

員工在上崗之前,好能經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的內(nèi)容包括:首先是,識別各種寵物的品種。狗的品種包括100多種,貓的品種大概七八十種。員工能識別寵物的品種也是一個基本的條件。如果某天店內(nèi)來了一只罕見的狗,員工都能認出來,這樣更能增進客戶內(nèi)心對這家店的認同感、親切感。其次,員工必須要對店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌,在商品選購上,能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。此外,員工還需要接受一些傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn),包括一些禮節(jié)、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。

3. 貨品要保證品質(zhì)和款式

先期工作做好后,店內(nèi)經(jīng)營的產(chǎn)品要全面,好有國內(nèi)的也有國外的品牌。如果是國內(nèi)采購,要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè),有時候可以委托他們加工生產(chǎn),這樣才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。如果是技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品,好選擇國外的品牌。但是,選擇進口商品的時候,一定要堅持原則:沒有正規(guī)進口手續(xù)的堅決不要。

4. 留住客戶是成功之本

寵物用品店也是服務(wù)類的行業(yè),可謂是服務(wù)至上。要求每位員工都有養(yǎng)寵物的體會,能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務(wù)。除此以外,還可每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制,成為會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動,以拉近和客戶們的距離。 

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