寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的三階段
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第一期,自己剛剛從打工者到開(kāi)店,一切都充滿了希望,混身都充滿干勁,這時(shí)候顧客是上帝,這是親身的體現(xiàn),因?yàn)椴恢朗裁礃拥目蛻魧⑹悄愕杲窈蟀l(fā)展的主要客戶,所以對(duì)每一位客戶都是花費(fèi)自己大的激情與努力去滿足他們的需要,自己又都從上海寵物醫(yī)院加盟打工出來(lái),也多少學(xué)習(xí)了店下層的運(yùn)行工作,任何事都是自己親力親維,要求到好。因此此時(shí)是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)惠的價(jià)格,拉取更多的客源。這樣開(kāi)店頭半年左右都是一個(gè)快速發(fā)展期,這時(shí)候一般的店都是生意好,客源多,客戶滿意度也高,但同時(shí)為了滿足不同需要的客戶,產(chǎn)品品類多,壓貨比較多,毛利高,而暫時(shí)利潤(rùn)空間并不大
第二期,當(dāng)?shù)搅艘欢A段,生意越來(lái)越好,并且人越來(lái)越忙,這時(shí)老板就感到有點(diǎn)力不從心,而需要招人。招人應(yīng)找怎么樣的人?我認(rèn)為應(yīng)是兩種人,一種是可培訓(xùn)之人,另一種是可培訓(xùn)別人之人,一個(gè)店要走上正規(guī),走上成熟,人才是必不可少的。可培訓(xùn)之人,好是一張白紙,至少是本行業(yè)的白紙,這樣才能讓他適應(yīng)店的發(fā)展需要,而不是讓其帶來(lái)他本身的不良工作習(xí)慣來(lái)影響本店固有的發(fā)展模式??膳嘤?xùn)別人之人,是有培訓(xùn)能力,能不斷為店培訓(xùn)人才,但都要認(rèn)同本店的發(fā)展理念。而人才的培訓(xùn)對(duì)于寵物醫(yī)院來(lái)說(shuō)不僅只在于技術(shù),還在于服務(wù)水平,業(yè)務(wù)能力,心態(tài),對(duì)本行業(yè)的興趣,對(duì)本醫(yī)院的認(rèn)同。只有這些方面都合格了,老板才能退在幕后,而去做整個(gè)醫(yī)院發(fā)展規(guī)化上面的問(wèn)題。不然自己永遠(yuǎn)還只是一個(gè)打工者,要做打工者所要做的事情。
經(jīng)過(guò)了第一期的發(fā)展,這時(shí)也應(yīng)了解了自己的目標(biāo)客戶群,在產(chǎn)品優(yōu)化,服務(wù)水平,收費(fèi)水平,經(jīng)營(yíng)理念上都應(yīng)在一步步完善,而形成固定的模式與制度。在員工方面,也要定制合理的業(yè)績(jī)考核制度,薪資代遇。
第三期,經(jīng)歷了第二期之后,寵物醫(yī)院加盟在各方面都達(dá)到一個(gè)平穩(wěn)的狀態(tài),單店業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升,并且員工各方面的能力都有所加強(qiáng),能獨(dú)立很好的完成自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域,店里的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都穩(wěn)定,己經(jīng)形成的固有的可贏利模式,這時(shí)候就要考虛復(fù)制這個(gè)模式去開(kāi)另外一家店。
派多格上海寵物醫(yī)院加盟是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,它們?cè)谌珖?guó)已經(jīng)開(kāi)辦了300多家寵物連鎖店了,而且信譽(yù)口碑都比較好,在寵物圈里也是很知名的寵物連鎖品牌。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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