艱辛籌備期過后，寵物店經(jīng)營者的夢想就要實現(xiàn)了，但是創(chuàng)業(yè)之路到此才成功一半，剩下的一半就要想辦法維持生意興隆，才能永續(xù)經(jīng)營下去。因此，想要成為一家有口皆碑的百年老店，如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆，要靠經(jīng)營者絞盡腦汁了。

　　一般人創(chuàng)業(yè)后會面臨的問題，不外乎是如何開源和如何節(jié)流，以創(chuàng)造更多利潤。大致上說來，開源就是想辦法吸引客人上門，不過在“攘外的同時，也要安內(nèi)”并培訓(xùn)員工，以免因人才的快速流動而影響生意；節(jié)流當(dāng)然就是以少量的資源創(chuàng)造大的利潤。廣開財源，創(chuàng)造利潤在創(chuàng)業(yè)初期，如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數(shù)多寡，如果能擁有一群忠實顧客，這家店就能屹立不搖。這就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不斷增加的忠實支持，并購買CD、海報等，他們才會愈來愈紅，收入也才能跟著水漲船高。因此，忠實的顧客是利潤的來源，創(chuàng)業(yè)主應(yīng)了解客戶的種類、掌握新舊客戶，同時思考如何爭取并滿足客戶。在心態(tài)上，創(chuàng)業(yè)主應(yīng)真誠并與他們建立情誼，商店才能具有魅力：

　　一、維護(hù)賣場魅力：開店前，寵物店主都以針對寵物店做了一番規(guī)劃，盡量呈現(xiàn)出吸引人的風(fēng)貌，但開店后，不能對這一方面掉以輕心，應(yīng)時時維護(hù)它，才能使你的寵物店永遠(yuǎn)抓住顧客的視線。

　　二、追求商品魅力：消費者除非是對品牌的支持者，否則同等的商品除了要比價位、性質(zhì)外，還要比誰的功能多、效果好。因此，未來不管是誰的天下，有一點是可以確定的即“更完美的服務(wù)”，也就是重“質(zhì)”重“量”。

　　三、提高服務(wù)魅力：賣場、商品的魅力有了，再就是提高服務(wù)的魅力，也就是員工要讓客人覺得店里面的每個人都很友善，上門消費是種享受。

　　四、定期舉辦促銷：促銷往往是直接、有效的提高業(yè)績的方式，尤其在看似景氣、消費卻下滑的內(nèi)冷外熱之時，促銷更顯重要，可增加新鮮感。專家建議，好是依照寵物店的業(yè)績決定促銷方式，才能發(fā)揮效用。例如屬于計劃性購買的和沖動性購買的商店促銷方式就有很大不同。

　　五、穩(wěn)住員工的心：員工的良莠、穩(wěn)定性對一家店的影響很大，尤其是在創(chuàng)業(yè)初期，而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻角的情況，因此，如何抓住員工的心，就成為當(dāng)小老板的必修課程。有些員工并不是非常在意領(lǐng)多少錢，而是在乎有沒有成長，如果寵物店老板只忙于賺錢，而忽略員工，員工的心力就會大減。想要留住員工的心當(dāng)然就要激發(fā)員工的斗志，讓員工覺得滿足，他們就會努力工作，力求有所表現(xiàn)，這時老板如果真心問候?qū)傧?，“今天辛苦了，要好好愛惜自己的身體，不要太勞累了”便可以讓員工更加努力。

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