中式快餐店如何經(jīng)營管理?
2012-04-11 16:51:43 ?瀏覽:28來源:http://www.500788.cn/
如今中國的中式快餐店也在迅速的發(fā)展,特別滿足于上班族的生活習慣??觳瓦@個詞有三層含義:第一,它是指方便快捷的食品;第二,它是指一種快速的進餐方式;第三,它是指一種餐飲的經(jīng)營模式。下面小編和大家來了解一下中式快餐店如何經(jīng)營。
世界上第一家快餐店是1885年在美國紐約出現(xiàn)的。從那以后,快餐業(yè)便在世界各國迅速發(fā)展,二戰(zhàn)以后達到了高潮。如今世界聞名的快餐店如“肯德基”、“麥當勞”等,其連鎖店已發(fā)展到了上萬家,遍布在世界各地,年產(chǎn)值達數(shù)百億美元。
近年來,隨著市場對快餐需求的增加以及西式快餐的影響,一些中式快餐店也相繼出現(xiàn)了。而且由于經(jīng)營中式快餐具有投資規(guī)模孝資金回收快、運作相對簡單等優(yōu)點,故開中式快餐店已被許多中小投資者所看中。于是現(xiàn)在開中式快餐店的人越來越多,中式快餐店的隊伍也越來越壯大。
經(jīng)營中式快餐和經(jīng)營西式快餐有很大的區(qū)別。首先,中式快餐和西式快餐的品種有較大不同。對于中國人來說,西式快餐僅僅是一種休閑食品,是不能當飯吃的,而中式快餐卻要解決顧客的吃飯問題;其次,西式快餐都是機械化、批量化、標準化生產(chǎn),而中式快餐卻因為品種的原因或受技術條件的限制,遠遠達不到這種水平;再則,西式快餐目前已經(jīng)步入高級和成熟的階段,一般都是連鎖經(jīng)營,而中式快餐才剛剛起步。由于受資金投入有限、技術水平有限、治理水平有限以及社會條件不成熟等因素制約,故目前多數(shù)還只能是單家獨戶地經(jīng)營,現(xiàn)在就談連鎖似乎還為時尚早。
下面,筆者就談談目前條件下,開一家中式快餐店將要碰到的問題:
1.快餐品種的選擇
品種選擇是快餐經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),它在一定程度上決定著快餐店經(jīng)營的成敗。適合中式快餐經(jīng)營的品種主要可分為三大類:第一是飯食類。如炒飯、冒飯、燴飯、蓋澆飯等;第二是面條類。如湯面包括雜醬面、煎蛋面、牛肉面等、炒面以及類似于面條的肥腸粉、桂林米粉、云南米線等;第三是面點類。如包子、蒸餃、燒麥、煎餅等。以上這些都是方便快捷的食品,如飯食、面條或米粉,顧客到了以后可以快速制作,而面點則可以事先成批制作好,顧客一到即刻上桌。這樣既可使顧客快速就餐而不致久等,同時也提高了快餐店的餐桌利用率,客觀上增加了餐館的營業(yè)額。
但需要注重的是,任何快餐店經(jīng)營的品種都不可過多過雜,否則既會使你的快餐店顯得沒有特色,也無形中加大了廚房的工作量,并且使整個快餐店變得難以運作。這里有兩種方案可供選擇:一種是一個快餐店只經(jīng)營一類快餐品種,要么經(jīng)營飯食,要么經(jīng)營面條,要么經(jīng)營面點;另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔。一個快餐店切不可面面俱到,什么品種都經(jīng)營,所有的品種加起來多20種左右就足夠了。這里順便說一句,假如一個快餐店經(jīng)營飯食或面點,好同時經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費小菜。
2.快餐店的定位及選址
快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點,以社會大眾為主要服務對象,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。檔次高了的快餐富人不來吃,窮人又吃不起,即人們常說的“高不成,低不就”。這里以目前成都市的餐飲市場為例,中式快餐除了品種大眾化以外,其價位也大都定在5元左右。即一個消費者只需花上5元,就可以吃上一頓快餐。
目前的中式快餐受工薪階層,非凡是工薪階層中的白領、學生及流動人口的歡迎,因此,快餐店的位置應選擇在工廠、寫字樓、商業(yè)繁華區(qū)、學校等四周工薪階層或學生集中的地方,以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。
要知道,人們吃快餐圖的就是方便快捷,因此一般不會走很遠的路或者乘車去吃一頓快餐。如此看來,假如快餐店四周沒有可觀的消費群體,好改換門庭。
3.快餐店的規(guī)模及裝修
由于中式快餐還處于起步階段,所以目前中式快餐店的規(guī)模都不大。一般來說,一家快餐店的店堂,不包括廚房,面積達到30平方米左右即可營業(yè),店堂面積達到60平方米以上即可視為中等規(guī)模的快餐店,而店堂面積在100平方米以上就算是規(guī)模較大的快餐店了。快餐店的規(guī)模較小有兩個好處,一是可以節(jié)省開店初期的投資,二是可以避免生意清淡時店堂面積的浪費。
因為快餐究竟是一種現(xiàn)代化的經(jīng)營模式,所以中式快餐店的裝修、店堂及廚房設施等,都應該盡顯現(xiàn)代化特色。中式快餐店的裝修應采用簡單的格調(diào)、明快的色澤,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,又能大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設施,給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。
4.快餐店的經(jīng)營治理
眾所周知,西式快餐店有一套完善的、成熟的經(jīng)營治理制度和流程,而目前還處于起步階段的中式快餐店,非凡是那些自由擇業(yè)者或下崗工人為了謀生而開的小型中式快餐店,假如要他們?nèi)ゲ捎媚姆N經(jīng)營治理模式,顯然是不切實際的。小型中式快餐店的經(jīng)營治理歸結起來其實只有幾句話,那就是老板先選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設施,然后你就找?guī)讉€廚師及廚工來做廚房,找?guī)讉€服務員來做前堂,讓他們天天做好自己的工作,后當然是老板親自收錢。
這里先說說開一家中式快餐店大概需要幾個人。以一家店堂面積為30平方米的快餐店計,廚房大約需要3個人,即一個人負責制作飯食,一個人負責制作面條,另一個人負責制作面點,假如你同時經(jīng)營三類快餐品種的話。前堂也大約需要3個服務員。另外,好還需配一個廚房的機動人員,專門負責洗盤子、洗碗,以保證營業(yè)時間內(nèi)碗盤的需求。收款的事當然由老板來負責了,但好使用收銀機,以便于統(tǒng)計出天天的營業(yè)額。至于快餐店天天開門前的預備工作,則由快餐店的全體人員共同完成。
再說說中式快餐店經(jīng)營治理中的注重事項??觳偷瓿宋锩纼r廉之外,方便快捷和整潔衛(wèi)生算是其另一個主要特點。無論是廚房的廚師,還是前堂的服務員,動作都一定要熟練快速,以滿足顧客來了就吃,吃完就走的需求??觳偷甑娜w人員既要分工明確,又要相互配合,那樣才能達到整體快捷的效果。快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃,工作人員還要注重個人衛(wèi)生,總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象
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