寵物店如何管理員工
2013-04-16 11:04:30 ?瀏覽:291來源:http://www.500788.cn/
現(xiàn)在所有的競爭歸根到底還是人才的競爭,尤其是對于新興的寵物行業(yè)來說,寵物專業(yè)技術(shù)人員在國內(nèi)還是很稀少的,那如何留住員工和管理員工呢,下面派多格寵物為大家介紹一下寵物店如何管理員工。
現(xiàn)時有很多老板也許都還會這么認(rèn)為,員工算什么?不就是我出錢,你干活,如此而已。其實(shí),我們需要忠實(shí)的顧客、佳的顧客,更需要忠實(shí)的、佳的真正屬于自己的員工。上面說過的諸如品牌、質(zhì)量、顧客等等這些,如沒有好的員工去完成,去齊心合力奮斗,它也不能使企業(yè)成功!
其實(shí)難管理的也還是員工,管理企業(yè)也就是管人?,F(xiàn)在大型企業(yè)都很重視員工的管理,而我們飾品店、加盟店也應(yīng)該盡快擺脫舊觀念,也要將員工的管理視為顧客管理一樣重要。員工管理我們也可以通過感情、民主、自主和文化來管理。
(1)、感情,要知道每個人都有很強(qiáng)的自尊心,他們都需要尊重、信任和鼓勵。而每個人都希望自己有用,自己很重要。所以我們要關(guān)注他們的內(nèi)心世界,根據(jù)各人的傾向和可塑性來曉之以理,動之以情的去激發(fā)他們的積極性。要經(jīng)常關(guān)心和傾聽他們的一切,保持經(jīng)常溝通,要誠心誠意的去表揚(yáng)他們。要使每一位員工都有一種被重視的感覺,都覺得自己是企業(yè)必須的人。另外,不要忘了,合理的物質(zhì)和精神回報是員工為企業(yè)努力的源泉。
(2)、民主,有些決策盡量要讓員工參與,店內(nèi)的大事要讓員工清楚。并且要經(jīng)常聽員工們對店內(nèi)的建議,要把他們的意見當(dāng)回事。要讓他們感到也是某一個決策中的一分子或出了力。
(3)、自主,就是讓員工自己管理自己,我們可以下放權(quán)力到各個班、組,依據(jù)店內(nèi)的目標(biāo)或一件中心任務(wù),讓他們自己制定計劃,自己去實(shí)施,自己去控制和檢查,自己總結(jié)。這樣可以使每一位員工工作時心情舒暢,更有利于充分發(fā)揮他們自己的能力和才智,去創(chuàng)造更多更好的工作業(yè)績。
(4)、文化,我們要使員工的凝聚力和向心力增強(qiáng),那就要我們?yōu)槠鋭?chuàng)造一個能提供精神和物質(zhì)的一個港灣,過年過節(jié)、員工生日大家一起歡聚、一起慶祝,這樣還有利于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。在業(yè)余時間盡量能為員工提供活動場所,也應(yīng)該購買些書籍等資料,為員工創(chuàng)造一個健康向上的環(huán)境。這樣才會使企業(yè)更具有生命力。
派多格寵物溫馨提示:現(xiàn)在都提倡人性化管理,努力營造一個寬松,專業(yè)的工作環(huán)境,這樣才會發(fā)揮員工的大作用。
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