開寵物店要要跟寵物做服務(wù)，不過(guò)要打交道的是寵物店的顧客，所以寵物店怎么跟顧客搞好關(guān)系重要。畢竟寵物店周邊的人口數(shù)量是有限的，只有寵物店跟顧客搞好關(guān)系，寵物店才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。
 
 
　　1.跟顧客搞好關(guān)系，要遵循一定的原則。要注重新客戶的開發(fā)，以及老客戶的維護(hù)，不管什么人來(lái)寵物店消費(fèi)，只有是顧客就是上帝，我們都應(yīng)該一視同仁，做到好的服務(wù)，對(duì)待寵物要像對(duì)待自己的孩子一樣。
 
　　2.了解顧客的需求，并且站在顧客的角度思考問(wèn)題，聽(tīng)取顧客的一件，以顧客為中心，這樣的寵物店更加能贏得顧客的信賴。
 
　　3.給顧客留下一個(gè)良好的印象，無(wú)論從言行舉止，還是著裝等問(wèn)題，都不要讓顧客覺(jué)得你有不禮貌。
 
　　4.處理好顧客投訴的問(wèn)題，顧客投訴寵物店，寵物店肯定有做的不好的地方，要幫助顧客解決問(wèn)題，不能為了眼前的利益，損害顧客的利益。
 
　　5.利用會(huì)員制度等辦法留住顧客，給顧客以優(yōu)惠等技巧來(lái)刺激顧客長(zhǎng)期來(lái)寵物店消費(fèi)。
 

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