如何做一個(gè)合格的寵物店管理者
2015-02-28 11:27:15 ?瀏覽:195來(lái)源:http://500788.cn/
說(shuō)道管理很多人都會(huì)覺(jué)得是一件很難的事情,其實(shí)寵物店管理說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)也簡(jiǎn)單,只要建議工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程就可以,讓寵物店工作的每個(gè)人都能按部就班的去工作,寵物店可以進(jìn)行正常的營(yíng)業(yè)就可以。不過(guò)作為寵物店管理者需要具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù),對(duì)于寵物店每個(gè)人的工作有指導(dǎo)性的一件,并且能解決寵物店遇到的一些問(wèn)題。
1.對(duì)于寵物店管理首先要有目標(biāo)和一系列的規(guī)劃。把寵物店現(xiàn)有的可以用事實(shí)和數(shù)字勾畫(huà)出的看得見(jiàn)摸得著的人力、物力、財(cái)力找出來(lái),然后根據(jù)目標(biāo)再描繪出需要增加哪些人力、物力和財(cái)力才可以使品牌的
精髓部分變得充實(shí)。這里包括消費(fèi)群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的狀況、競(jìng)爭(zhēng)格局等。
2.對(duì)于寵物店面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)自己寵物店經(jīng)營(yíng)的核心技術(shù)和理念一定要發(fā)揮出來(lái)。隨著寵物店的增多,誰(shuí)的寵物店在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,更能適合時(shí)代的發(fā)展,更能贏得顧客的信賴,這樣的寵物店才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的賺錢。
3.對(duì)于寵物店推出的管理措施,具有非常良好的執(zhí)行力。因?yàn)楹芏鄬櫸锏耆藛T并不是很專業(yè),對(duì)于寵物店的管理的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行不到位,所以造成顧客顧客的流失,這是非常重要的一點(diǎn)。當(dāng)寵物店擁有良好的管理以后,執(zhí)行力是制約寵物店積累更多客戶的原因。
4.對(duì)于顧客的管理和長(zhǎng)期的維護(hù)。顧客來(lái)寵物店完成一次服務(wù)以后,后續(xù)的服務(wù)同樣很重要。對(duì)寵物店后期的維護(hù)和顧客的關(guān)系的維護(hù),是寵物店良好服務(wù)的體現(xiàn),也是維護(hù)顧客關(guān)系的途徑。
作為新手想要成為一個(gè)出色的寵物店管理者,除了通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐以外,沒(méi)有其他捷徑可以走。派多格寵物店加盟提醒:別看寵物店不大,但是涉及到管理的東西有很多,同時(shí)寵物店還會(huì)遇到突發(fā)性的問(wèn)題,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和應(yīng)急有一定的考驗(yàn)。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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