寵物店如可流失怎么辦
2015-03-12 11:17:38 ?瀏覽:166來(lái)源:http://500788.cn/
新開(kāi)的寵物店沒(méi)有顧客是很正常的,但是要是時(shí)間長(zhǎng)的寵物店發(fā)現(xiàn)顧客越來(lái)越少了是怎么回事,我們知道寵物店的主要盈利依靠的是寵物店的顧客,每個(gè)顧客每月每年來(lái)寵物店消費(fèi)的數(shù)量是有限的,損失一個(gè)顧客寵物店就會(huì)損失一份的收益,當(dāng)寵物店面臨顧客流失嚴(yán)重的情況,我們應(yīng)該辦,怎么做可以留住顧客。派多格寵物店加盟就寵物店流失具體問(wèn)題具體分析一下:
1.要知道寵物店輻射的范圍就是寵物店周邊的顧客,對(duì)于顧客的流失寵物店不能不注重。顧客的流失可能是因?yàn)轭櫩妥陨淼脑?,但是絕大多數(shù)都是因?yàn)閷櫸锏杲?jīng)營(yíng)的失誤,如顧客體驗(yàn)做的不好,顧客不滿意寵物店的服務(wù)。
2.顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購(gòu)的接待不當(dāng),感覺(jué)有壓力或者不舒服而離開(kāi);
3.顧客進(jìn)來(lái)隨便看看一看,轉(zhuǎn)一圈沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己想要的寵物用品; 寵物店經(jīng)營(yíng)如何能留住客戶呢的服務(wù),寵物店哪里做的不好,超出顧客的期望值。
4.寵物店留不住顧客是因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè),無(wú)論從著裝,無(wú)論從專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),還是寵物店服務(wù)來(lái)說(shuō),都應(yīng)該專(zhuān)業(yè)。消費(fèi)著都有從專(zhuān)情懷,對(duì)于專(zhuān)業(yè)的人提出的問(wèn)題更加信服。
5.寵物店要想留住顧客需要做好良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客在寵物店享受到超值的服務(wù),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要優(yōu)秀,那么顧客自然臨門(mén)。
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(責(zé)任編輯:寵物店加盟連鎖)
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