寵物店巧妙營養(yǎng)可以提高客戶體驗(yàn)
2015-04-14 11:03:38 ?瀏覽:237來源:http://www.500788.cn/
寵物店顧客來買東西,肯定喜歡有服務(wù)意識(shí)能給提供專業(yè)寵物店員工。同樣當(dāng)你遇到一個(gè)沒有禮貌,也沒有服務(wù)意識(shí)的寵物店員工,肯定也不愿意買東西。寵物店員工的與客戶交談的語氣,了解顧客的需求,用豐富的經(jīng)營技巧來幫助寵物店促銷,一個(gè)好的寵物店銷售可以讓寵物店多賺錢,同時(shí)還能提高顧客的客戶體驗(yàn)。
1.寵物店促銷就是要刺激顧客的市場(chǎng)需求,但是要講究技巧,不要硬推銷。當(dāng)顧客帶寵物到寵物店給狗狗洗澡的時(shí)候,可以給狗狗做全身的檢查,發(fā)現(xiàn)狗狗有什么不正常的現(xiàn)象要跟主人說,然后建議主人應(yīng)該怎么辦?這個(gè)時(shí)候顧客覺得寵物有這個(gè)需求,會(huì)更加容易接受寵物店的意見。
2.情感促銷,要跟顧客建立良好的信任關(guān)系,要讓顧客知道你不是在促銷東西,而是以幫助顧客解決一些問題。當(dāng)寵物店人員真心為寵物店顧客解決問題的時(shí)候,會(huì)更加容易得到顧客的信息,當(dāng)顧客信任以后,促銷產(chǎn)品更加容易做成,顧客也會(huì)感受到非常好。
3.做好寵物店顧客售后服務(wù),寵物店一個(gè)忠實(shí)的顧客不是平白無故就產(chǎn)生了,而是需要經(jīng)過長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能得到的,所以維護(hù)好寵物店顧對(duì)于寵物店的促銷是有很大的幫助。顧客不是一蹴而成,而是要經(jīng)過慢慢的培養(yǎng)和維護(hù)的。
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