寵物醫(yī)院成功開(kāi)業(yè)后，接下來(lái)要考慮的就是如何經(jīng)營(yíng)了，相信每個(gè)加盟商在加盟總部都已經(jīng)進(jìn)行過(guò)有效、合理的開(kāi)店培訓(xùn)，初步掌握了開(kāi)店的各個(gè)重要步驟、方法和技巧，筆者今天就系統(tǒng)的談一談寵物醫(yī)院如何經(jīng)營(yíng)。

　　時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求、滿足消費(fèi)需求

　　作為一個(gè)合格的寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求，并且滿足消費(fèi)者的需求，然后就能緊緊抓住這個(gè)顧客成為忠實(shí)顧客，那么顧客的需求是什么呢?

　　他希望他的寵物能夠被服務(wù)的很好，他希望能夠得到工作人員熱情的問(wèn)好和服務(wù)，如果價(jià)格能夠再實(shí)惠一點(diǎn)那就更好了。注意到了嗎，你是否做到讓顧客滿意了?筆者認(rèn)為，常見(jiàn)的方法，就是顧客在拿到自己的寵物的時(shí)候是什么表情，是滿意還是失望?每個(gè)加盟店經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)上觀察顧客，同時(shí)可以傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，適時(shí)改進(jìn)。

　　寵物醫(yī)院的形象、衛(wèi)生要做好

　　一個(gè)形象好、干凈、衛(wèi)生、整潔、時(shí)尚、大氣的寵物醫(yī)院會(huì)讓顧客產(chǎn)生良好的聯(lián)想，他會(huì)認(rèn)為這家寵物醫(yī)院比較專業(yè)、溫馨、服務(wù)有保障，獲得好的消費(fèi)體驗(yàn)和感受，也是顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去愿意走進(jìn)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)的牽引力，您注意到了嗎?

　　觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力

　　有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不可怕，因?yàn)閷櫸镝t(yī)院的經(jīng)營(yíng)具有一定的區(qū)域性，只要不是離得太近，注重便利性的顧客都會(huì)走進(jìn)各自轄域內(nèi)的寵物醫(yī)院消費(fèi)。不過(guò)，每個(gè)寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上找優(yōu)點(diǎn)、找缺點(diǎn)，比如顧客對(duì)他們哪些方面滿意，哪些方面比較滿意，他們的服務(wù)項(xiàng)目有沒(méi)有增加?他們的經(jīng)營(yíng)模式是否有新的變化?

　　適時(shí)做好促銷(xiāo)政策

　　促銷(xiāo)是商家常用的經(jīng)營(yíng)技巧，寵物醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)也不例外，但是促銷(xiāo)必須有時(shí)間限制，不可以一直促銷(xiāo)，比如在開(kāi)業(yè)、節(jié)假日、周年慶等等重要特殊的日子開(kāi)展促銷(xiāo)工作，不過(guò)，一旦時(shí)間過(guò)去，要立馬恢復(fù)原有價(jià)格。

　　合理定價(jià)

　　這個(gè)是非常關(guān)鍵的，合理定價(jià)是寵物醫(yī)院的客源能夠大化的基礎(chǔ)，要怎么合理定價(jià)呢?既不能低到讓自己的利益受損的價(jià)位，又不能高到嚇阻收入水平不高的顧客消費(fèi)欲望的價(jià)位，合理地定價(jià)要根據(jù)地段、寵物醫(yī)院的檔次、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平來(lái)定，一般來(lái)說(shuō)，大型寵物醫(yī)院在好的地段自然價(jià)格要高些，面向的高收入顧客也并不會(huì)不買(mǎi)賬。

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