每個(gè)人都知道，做生意，主要的就是要有客源，有客人才會有生意，有生意才會有錢賺。對于開寵物美容店來說，沒有客源就等于你失敗了。那我們應(yīng)該怎么去招攬這些客源呢?下面派多格寵物根據(jù)自己近十年的發(fā)展，總結(jié)出一下幾個(gè)留住客源的關(guān)鍵因素：

　　對于這類追求品質(zhì)的人群而言，高質(zhì)量的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的，如果可以，給予他們更多的實(shí)惠和細(xì)節(jié)的呵護(hù)，比如節(jié)日電話問候等等這類并不需要大投入的恩惠，讓他們感覺到自己是被重視的，他們就會成為永久忠誠的顧客。

　　首先：留意顧客信息，小細(xì)節(jié)抓住顧客

　　顧客就是上帝，但是上帝也有各種各樣的煩心事，他們也會訴說，也會不經(jīng)意間流露，一個(gè)好的服務(wù)，一個(gè)用心的觀察，都會為顧客留下溫馨的印象，更好的提升品牌在顧客心中的分量。

　　其次、熟練掌握技術(shù)，定時(shí)更新，走在行業(yè)的前列

　　作為一個(gè)寵物美容店，技術(shù)無疑是寵物美容店存在的根本，而隨著時(shí)代的變遷，大量的新造型、新的美容方式的出現(xiàn)，這也要求技術(shù)也要隨著變化，于是俱進(jìn)，這樣才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　然后、熱情的服務(wù)，微笑每位顧客

　　服務(wù)是寵物美容店的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到您是否可以留著客戶，現(xiàn)在的人，除了要求質(zhì)量以外，對服務(wù)的要求也是非常的高，更專業(yè)，更溫馨的服務(wù)，對寵物美容店的生存也是有極大的益處。微笑服務(wù)，不能停留在口頭，而要貫徹實(shí)施。

　　后、重視顧客反饋信息，努力改進(jìn)不足

　　提出意見的顧客才是好顧客，我們更應(yīng)該主動問顧客覺得我們的寵物美容店服務(wù)還需要哪些改進(jìn)，希望他提出寶貴意見，這也表明了你對他的重視，從而吸引即將離去的寵物美容店的顧客成為回頭客。另外通過他們反饋的信息，不斷的改進(jìn)自己的技術(shù)，盡量達(dá)到大家都滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

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