我曾經(jīng)看過(guò)一本書(shū),講的是兩個(gè)人,其中一個(gè)總是想發(fā)展新的顧客去購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品,每天都在奔波中,生意卻越做越難。而另外一個(gè)人發(fā)現(xiàn)新顧客的同時(shí),卻更多的去維持與老顧客間的關(guān)系。生意越做越火爆。甚至準(zhǔn)備拓大規(guī)模,開(kāi)寵物店要想賺錢(qián)當(dāng)然要有顧客前來(lái)光顧消費(fèi),留住老顧客并能夠不斷吸引新顧客才能保證寵物店才能賺錢(qián)。

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  首先寵物店的技術(shù)要全面到位,顧客前來(lái)消費(fèi)的目的就是要給狗狗養(yǎng)護(hù)美容。如果技術(shù)不到位且美容效果不是那么好,那么就很難滿(mǎn)足顧客的要求,所以顧客下次也不會(huì)選擇來(lái)你這里消費(fèi)了,沒(méi)有了顧客何談賺錢(qián)。相反的如果能夠保證技術(shù)和質(zhì)量,那么自然能夠得到顧客的滿(mǎn)意并樂(lè)意把你這家店介紹給他的親朋好友,這樣以來(lái)寵物店的生意不是越做越好了嗎。

  其次就是要保證服務(wù)到位,寵物店作為一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè),特別是前臺(tái)的接待人員一定要保持微笑熱情的服務(wù),另外還要考慮各種能夠方便顧客的措施,比如說(shuō)優(yōu)惠信息及時(shí)通知或者可以提供上門(mén)送貨服務(wù)等。然后就是寵物店要走在時(shí)代的前沿,切記開(kāi)千篇一律的寵物店,這樣的寵物店沒(méi)有任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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