現(xiàn)在看到寵物行業(yè)如此火爆，很多人都想創(chuàng)業(yè)開(kāi)一家寵物店，想要經(jīng)營(yíng)好一家寵物店來(lái)賺錢，但是想要經(jīng)營(yíng)好一家寵物店，首先要知道如何管理好這家寵物店，下面派多格寵物店小編給大家介紹一下。

　　1、控制流失率

　　任何寵物店都會(huì)面臨店員流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是店員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是店員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。

　　2、因人定崗

　　寵物店的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定店員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免店員有后顧之憂。

　　3、恩威并治，實(shí)行人性化管理

　　寵物店對(duì)店員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，店員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

　　4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)

　　寵物店店員工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)寵物店管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。

　　5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

　　在一個(gè)寵物店中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是一個(gè)寵物店的核心。他要對(duì)寵物店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好寵物店，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。

　　6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)

　　大到一個(gè)寵物店，小到一個(gè)專柜，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。

　　7、發(fā)揮晨會(huì)的作用

　　每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)店員的參與!

　　8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

　　單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加寵物店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，寵物店管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)店員的素質(zhì)有所提高。

　　9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力

　　筆者建議：管理人員培訓(xùn)店員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。

　　10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理

　　在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理中，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行，建議表格規(guī)范化，將所需內(nèi)容列出，店員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以。

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