問(wèn)：開(kāi)寵物店要做到哪些?

　　答：要做到安全，有賴(lài)于寵物店的硬件設(shè)備，工具安全、環(huán)境安全、員工操作安全，在這里不得不說(shuō)一下的就是，請(qǐng)諸位不要恐嚇小狗狗，更不要打罵小狗狗，有點(diǎn)耐心，狗狗自然會(huì)聽(tīng)話(huà)。這也就是為什么把安全放在第一位，確保安全就是好的服務(wù)。

　　便捷就是一站式服務(wù)、傻瓜式服務(wù)，客人到來(lái)不用操任何心，我們都可以幫忙做好一切。要做到這一點(diǎn)，一要累積豐富的經(jīng)驗(yàn)，二要規(guī)范好每一項(xiàng)服務(wù)的流程，按部就班的完成全部流程。

　　專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)在著店內(nèi)員工的素養(yǎng)，夠?qū)I(yè)就夠放心，要做到這一點(diǎn)，就要定期開(kāi)展培訓(xùn)，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，另外及時(shí)更新企業(yè)內(nèi)部信息，做到信自己垂直化傳達(dá)到每一位員工。

　　衛(wèi)生也相當(dāng)重要，寵物店里的小狗狗們可不會(huì)管好自己的大小便，所以對(duì)衛(wèi)生的隨時(shí)關(guān)注、高度關(guān)注十分重要，要做到衛(wèi)生其實(shí)也不難，難就難在持之以恒，并采取行之有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

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