問：要怎樣管理好一家寵物店呢?

　　答：首先就是要制定好崗位責(zé)任制，讓寵物加盟連鎖店的店員，清楚的知道自己所處崗位的工作是什么，包括：崗位工作的起終點(diǎn)、操作注意事項(xiàng)、工作交接，長(zhǎng)此以往的持續(xù)工作下去，就會(huì)讓每個(gè)員工形成有效的工作模式，從而提升寵物加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)效率。

　　堅(jiān)持寵物加盟連鎖店面形象保持工作，要將店內(nèi)外、貨品衛(wèi)生及物品擺放，按崗位和區(qū)域劃分清楚，每天堅(jiān)持做好衛(wèi)生保持，保持寵物加盟連鎖店良好的氛圍，店員們則堅(jiān)持著裝潔凈統(tǒng)一，保持良好儀容儀表。

　　其次抓好服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)，堅(jiān)持細(xì)致而嚴(yán)格的檢查，嚴(yán)禁出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)等情況，加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，可針對(duì)寵物品種變換、服務(wù)項(xiàng)目變化的問題，專門對(duì)員工的技能進(jìn)行專題培訓(xùn)，以此不斷提高員工技能，堅(jiān)持以人性化服務(wù)做好寵物店工作，引導(dǎo)員工通過(guò)工作同顧客交心、交朋友，將工作提升高度進(jìn)行認(rèn)識(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)到獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定顧客的目的。

　　后寵物加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)者，在員工管理上要堅(jiān)持規(guī)范和人性化，規(guī)范化指的是，店面管理工作一定要按照公司手冊(cè)進(jìn)行，而人性化指的就是，要求經(jīng)營(yíng)管理者通過(guò)以身作則，以自身人格魅力推功攬過(guò)、正直廉潔塑造個(gè)人品牌，增強(qiáng)寵物店的整體凝聚力，不過(guò)除了要按照制度管理外，當(dāng)然還少不了親情式、朋友式的管理，使寵物加盟連鎖店內(nèi)有一個(gè)和諧的工作氛圍，才能更好的激發(fā)員工的工作激情，可適當(dāng)建立適合本店的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)這類機(jī)制充分地激發(fā)員工的工作潛能，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)寵物店利潤(rùn)的大化。

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