寵物店要如何增加客戶
2016-01-23 11:48:13 ?瀏覽:101來源:http://www.500788.cn/
隨著人們生活水平的提高,養(yǎng)寵物的人越來越多,寵物行業(yè)市場也空前的火爆,寵物店在各個(gè)城市雨后春筍般冒出來。但是很多店面開起來之后碰到各種各樣的問題,客戶而開始慢慢少了起來,那么我們要如何增加客戶源呢。
每個(gè)店鋪在店鋪剛開始都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)客戶積累的過程,偶爾會(huì)出現(xiàn)店里沒有客戶,或者客戶少的現(xiàn)象 ,但是我們不會(huì)坐在一起聊天,更不會(huì)去玩游戲,因?yàn)槲覀儧]有時(shí)間。我們有很多其他促進(jìn)客戶進(jìn)店、會(huì)員維護(hù)及店面整理的工作去做。
在沒有客戶的時(shí)候我們會(huì)利用這寶貴的時(shí)間,對(duì)店里員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),讓我們的員工未來對(duì)客戶能提供更專業(yè)的服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容也是豐富多彩的,從基礎(chǔ)的犬種知識(shí),到寵物營養(yǎng)學(xué),到產(chǎn)品營養(yǎng),到洗護(hù)操作,從技術(shù)熟練到客戶接待,每個(gè)細(xì)節(jié)都是理論實(shí)操相結(jié)合,讓我們的員工隨時(shí)隨地都能提升自己的能力,為后面大量客戶進(jìn)店充足電。
其次,生意不是坐等上門,是要主動(dòng)出擊,主動(dòng)去培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣,我們會(huì)利用這寶貴的時(shí)間去做宣傳、提高店面的知名度和客戶對(duì)我們的認(rèn)知度。
我們還會(huì)利用這段時(shí)間來做昨天店鋪經(jīng)營的總結(jié)和店鋪明天的經(jīng)營計(jì)劃,一天之計(jì)在于昨天晚上,開店是需要做計(jì)劃的,只有計(jì)劃到位了,店鋪才不怕出問題,出了問題也能及時(shí)發(fā)現(xiàn),就能及時(shí)解決,及時(shí)走向正軌。
還有,對(duì)于寵物店來講,衛(wèi)生管理是關(guān)鍵,你的店面內(nèi)如果味道大的都進(jìn)不去人,怎么會(huì)有顧客呢?店里不繁忙的時(shí)候,是我們整理店面好的時(shí)間,用清新的空氣來迎接每一個(gè)顧客。
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