北京寵物店數(shù)量越來越多,行業(yè)競爭也日漸激烈,對不少加盟商而言,經(jīng)營品牌寵物店再也不是等著顧客主動進門消費了,市場競爭的加劇要求經(jīng)營者改變營銷策略,適時主動出擊,創(chuàng)造服務機會,吸引更多的潛在消費者。

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  對于如何主動創(chuàng)造服務機會,很多經(jīng)營者可能還不知如何著手實施,其實,所謂創(chuàng)造服務機會,意思就是經(jīng)營者通過采取會員折扣、促銷優(yōu)惠等形式吸引消費者目光,由此達到吸引客戶主動進門消費的目的。派多格在回訪加盟店營業(yè)狀況過程中,發(fā)現(xiàn)提供會員折扣業(yè)務的加盟店確實顧客更多更穩(wěn)定,基本能保證90%以上的回頭率,日積月累下來,顧客越來越多,寵物店的營業(yè)利潤也越來越高。還有的加盟店會定期開展寵物店體驗日,邀請消費者或附近居民來到店里參觀寵物服務操作過程、了解寵物養(yǎng)護常識等,讓居民感受到寵物店高效、健康、衛(wèi)生的優(yōu)質(zhì)服務效果,自然能吸引消費者關注,讓不少消費者有寵物服務需求時第一時間想到你的寵物店。

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  服務質(zhì)量是加盟店創(chuàng)造服務機會的基礎,經(jīng)營者要保證顧客的佳消費體驗,不斷提升技術和掌握更多新技術,在優(yōu)質(zhì)服務的基礎上增加業(yè)務范疇,除了美容和寵物用品外,還可增加寄養(yǎng)、訓犬、醫(yī)療等服務,以打開北京寵物店服務市場,吸引有不同需求的顧客目光。

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