每個(gè)人都知道，做生意，主要的就是要有客源，有客人才會(huì)有生意，有生意才會(huì)有錢賺。對(duì)于開(kāi)寵物店來(lái)說(shuō)，沒(méi)有客源就等于你失敗了，那我們應(yīng)該怎么去招攬這些客源呢?

　　對(duì)于追求寵物服務(wù)品質(zhì)的人群而言，高質(zhì)量的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的，如果可以，給予他們更多的實(shí)惠和細(xì)節(jié)的呵護(hù)，比如節(jié)日電話問(wèn)候、免費(fèi)洗澡、送小禮品等等這類并不需要大投入的恩惠，讓他們感覺(jué)到自己是被重視的，他們就會(huì)成為永久忠誠(chéng)的顧客。

　　首先：留意顧客信息，小細(xì)節(jié)抓住顧客

　　顧客就是上帝，但是上帝也有各種各樣的煩心事，他們也會(huì)訴說(shuō)，也會(huì)不經(jīng)意間流露，一個(gè)好的服務(wù)，一個(gè)用心的觀察，都會(huì)為顧客留下溫馨的印象，更好的提升品牌在顧客心中的分量。

　　其次、熟練掌握技術(shù)，定時(shí)更新，走在行業(yè)的前列

　　作為一個(gè)寵物店，技術(shù)無(wú)疑是寵物店存在的根本，因?yàn)槟徽摬僮魇裁雌贩N的寵物，都離不開(kāi)美容養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，這些是美容技術(shù)的關(guān)鍵。而隨著時(shí)代的變遷，各類各種品種的寵物也出現(xiàn)在我們的面前，這也要求寵物店的技術(shù)也要隨著變化，與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

　　然后、熱情的服務(wù)，微笑每位顧客

　　服務(wù)是寵物店的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到您是否可以留著客戶，現(xiàn)在的人，除了要求貨品質(zhì)量好以外，對(duì)服務(wù)的要求也是非常的高，更專業(yè)，更溫馨的服務(wù)，對(duì)寵物店的生存也是有極大的益處。微笑服務(wù)，不能停留在口頭，而要貫徹實(shí)施。

　　后、重視顧客反饋信息，努力改進(jìn)不足

　　提出意見(jiàn)的顧客才是好顧客，我們更應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)顧客覺(jué)得我們的寵物店服務(wù)還需要哪些改進(jìn)，希望他提出寶貴意見(jiàn)，這也表明了你對(duì)他的重視，從而吸引即將離去的寵物店的顧客成為回頭客。另外通過(guò)他們反饋的信息，不斷的改進(jìn)自己的技術(shù)，盡量達(dá)到大家都滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

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