寵物店在經營過程中,有很多的學問的,如何把寵物店經營的有聲有色是每個寵物店店長為關心的事情了,那寵物店經營過程中要注意什么呢。

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  給顧客良好的第一印象。

  眾所周知,第一印象在人與人之間的交往中極其重要。因此,寵物加盟店要給每一位光臨的顧客留下良好的第一印象,使他成為你的回頭客,并介紹其他的親友光臨,否則你將會永遠失去這位顧客。

  寵物加盟店的經營者應當能夠毫不猶豫地推薦對顧客有利的寵物(當然也是他喜歡的)及其各項配套用品,并且向顧客建議如何對寵物進行飼養(yǎng),管理,訓練和護理,針對不同的寵物品種,給顧客提供恰當的咨詢服務,在這個過程中,一定要做到真心,真情。對于那些猶豫不決的顧客,可以建議他不妨多咨詢幾家,有比較之后再回來購買。當顧客決定購買之后,在專業(yè)的指導之下,教會顧客對寵物的飼養(yǎng)和管理,并對寵物的各種疾病給予預防,這樣,就會使顧客獲得較大的益處,對顧客和寵物加盟店來說都是有好處的。

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  獲得顧客的信任。

  把寵物加盟店的各種證書,資格證書、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證書等等,懸掛在店內明顯的地方,這樣可以增加顧客對你的信任感。

  當然,這只是贏得顧客信任的方法之一,對于剛剛開業(yè)的寵物加盟店來說,這種方法是直接,有效的。能吸引顧客的方式還是高超的專業(yè)知識和完美的服務態(tài)度。

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