不管在任何地方開寵物店,穩(wěn)定的客源才是您寵物店利潤穩(wěn)定的來源。要想擁有穩(wěn)定的客源首先寵物店的各項服務必須要做好,因為一個寵物店服務的好壞決定顧客是否還會再來。要想服務好進店的顧客,首先必須要了解所在地區(qū)的消費能力和習慣。

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  任何事情都是說起來容易,做起來難。保證服務質(zhì)量是重點、服務態(tài)度是重點、符合消費者心理的定價也是重點??墒沁@些細節(jié)上的東西,時間久了寵物店老板也會忘記。

  1.各項服務質(zhì)量,這一點很重要。想要保證寵物店的服務,首先需要做到服務的質(zhì)量保證。沒有一套熟練的技術,是無法保證服務的質(zhì)量。這里我們就要強調(diào)一點,在選擇寵物店加盟的時候一定要考慮到技術這一問題,技術是留住客戶的基本方法。

  2.服務態(tài)度,俗話說的好,“態(tài)度決定一切”,你對人對事有一個好的態(tài)度,那么其結果也會是正面的。自己的態(tài)度無法端正,如何很好的處理寵物店大小業(yè)務。另外還有寵物店前臺的態(tài)度,前臺就是寵物店的門面,客戶來了不理不睬,只會讓客戶感覺到自己受到怠慢。給人第一感覺就是這家店的服務態(tài)度不好。通常情況下顧客是不會再第二次走進這家店的。所以態(tài)度能夠決定經(jīng)營的成敗,這也表示服務是留住客源的主要方法。

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  3.注重顧客的消費能力,前面保證服務質(zhì)量就也就是做到了物美,現(xiàn)在要做的就是價廉,在同行業(yè)中有一定的價格優(yōu)勢。這也是留住客源的硬道理。在保證寵物店價廉的方面,需要盡可能的降低服務成本。

  在任何地方開寵物店一定要注重他們的消費意識、消費能力等。而且寵物店要為顧客營造一個溫馨舒適的環(huán)境,而且要根據(jù)顧客的消費意識不斷的升級,這樣才能夠不斷積累寵物店的客戶量,保證寵物店利潤,這才是經(jīng)營的策略。

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