寵物店如果讓顧客失去了對你的信任，對你沒有了好印象，那么就很難再把這個顧客招攬回來，這是寵物店的重大損失，所以寵物店店主要總結(jié)教訓，如何經(jīng)營寵物店能留住顧客呢?為了防止顧客流失我們就要首先知道顧客為什么會流失。

　　首先，要找到顧客流失的原因。經(jīng)過分析造成寵物店顧客流失的原因主要是有兩點：

　　1、顧客進店后由于導購的接待不當，感覺有壓力或者不舒服而離開;

　　2、顧客進來隨便看看一看，轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己想要的寵物用品;

　　寵物店經(jīng)營如何能留住客戶呢

　　我們想要提高寵物店的營銷額，首先就得從兩方面解決問題，防止顧客流失。對于第一種情況，我們要做的是給顧客空間，讓顧客有一種非常愉快輕松的心情選購。對于第二種情況，顧客進來隨便看看就離開的，多半是因為本來沒有強烈的購買意向，或說是沒有發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品。這時候我們要做的就是吸引顧客注意力，用專業(yè)的知識與服務穩(wěn)住顧客?？偟膩碚f，防止顧客流失，需要我們做好以下工作。

　　想留住顧客就需要從顧客的角度出發(fā)。了解顧客需要什么，想要什么樣的服務，寵物店哪里做的不好，超出顧客的期望值。寵物店加盟商在對待進店的顧客，要根據(jù)顧客的訴求來推薦和搭配寵物，用心服務顧客，推薦合適顧客寵物的產(chǎn)品，為顧客的狗狗打造一個完美形象。

　　留住顧客要了解顧客的寵物店物品價值的期望值，顧客希望物美價廉，商家則希望利潤越高越好。看似是一組不可調(diào)和的矛盾，其實不讓。派多格寵物店認為，讓顧客買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是寵物店應該做的，讓顧客得到大利益的同事，也能讓寵物店長期盈利，留住顧客。

　　留住顧客，給顧客提供專業(yè)的服務，給顧客提供專業(yè)和有效的解答。經(jīng)營寵物店除了獲取相應的利益外，還應提高寵物店的知名度，讓寵物店在市場上更好地經(jīng)營和發(fā)展下去。想要提高知名度，除了做一些宣傳推廣外，還要真心對待顧客。當顧客挑選寵物用品時，要給予顧客真誠的可觀建議，讓顧客挑選合適自己寵物的用品，而不是昂貴的寵物產(chǎn)品，只有多為顧客考慮，為顧客著想，才能更好地經(jīng)營寵物店，同時也能獲得更多利益。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）