問(wèn)：寵物店如何讓顧客信賴?

　　答：專業(yè)知識(shí)。假如你沒(méi)有完整的產(chǎn)品知識(shí)，顧客一問(wèn)三不知，這樣馬上會(huì)讓顧客失去信賴感。這就要求寵物加盟店的銷(xiāo)售人員一定要不斷提升自己的寵物專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)。

　　學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。每一個(gè)人都需要被了解，需要被認(rèn)同，然而被認(rèn)同好的方式就是有人很仔細(xì)地聽(tīng)他講話。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以寵物加盟店的導(dǎo)購(gòu)人員在初就能把傾聽(tīng)的工作做得很好，那么，跟客戶的信賴關(guān)系已經(jīng)開(kāi)始建立了。

　　真誠(chéng)贊美。只要發(fā)自真誠(chéng)的贊美，總是能贏得別人的心。寵物加盟店的導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該善于看到客戶的閃光點(diǎn)，多發(fā)現(xiàn)客戶一些優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)候，可能一句戶就能建立信任感，從而成為品牌的忠誠(chéng)者。

　　認(rèn)同顧客。顧客講的不一定是對(duì)的，可是只要他是對(duì)的，你就要開(kāi)始認(rèn)同他，否則連繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。寵物加盟店在賣(mài)產(chǎn)品時(shí)，不要去與客戶爭(zhēng)高下，不要總是去充當(dāng)客戶的“老師”，而是學(xué)會(huì)巧妙的認(rèn)同客戶之后再表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

本文章派多格寵物店加盟連鎖版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源!!!

派多格寵物專業(yè)致力于寵物店加盟，寵物連鎖店，寵物美容加盟，寵物用品店連鎖，寵物醫(yī)院等，通過(guò)連鎖品牌化運(yùn)作及加盟市場(chǎng)開(kāi)拓，已成為中國(guó)寵物店加盟連鎖機(jī)構(gòu)。

（責(zé)任編輯：寵物店加盟連鎖）