對(duì)于寵物加盟店的店員來(lái)說(shuō)，主要的任務(wù)就是要引導(dǎo)進(jìn)店的消費(fèi)者終完成消費(fèi)購(gòu)買該店產(chǎn)品。因此，在銷售過(guò)程中，店員的推銷技巧是非常重要的。而如何提高寵物加盟店店員的銷售技巧，這就成為了投資商必須要長(zhǎng)期培養(yǎng)了。那么，寵物店的店員要掌握的基本銷售技巧都有哪些呢?

　　一、創(chuàng)造顧客

　　只要顧客進(jìn)入你的寵物加盟店，就意味著有了消費(fèi)的可能，所以給他一個(gè)熱情的微笑，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，無(wú)形之中就給了顧客一種親和的感覺(jué)，使得顧客更愿意到店內(nèi)多看看，多了解，從而變成你的“買客”了。

　　二、熱情要有“度”

　　當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品，還沒(méi)有決定購(gòu)買時(shí)，他們的心情都是比較膽怯的，對(duì)店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的顧客，如果對(duì)他們過(guò)分積極的接待，反而會(huì)適得其反，導(dǎo)致他們的反感。此時(shí)，不如給他們一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境，與之保持一定的距離，但要留意顧客的舉止，隨時(shí)準(zhǔn)備好主動(dòng)上前服務(wù)。

　　三、決定推銷對(duì)象

　　經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)人一起進(jìn)店消費(fèi)，可能是一對(duì)夫婦或幾個(gè)朋友、同事一起來(lái)，這時(shí)店員就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買的決定者，只要判斷正確了，在接下來(lái)的推銷中就可起到事半功倍的效果。

　　四、使用幽默方法推銷

　　幽默是一種潤(rùn)滑劑，它能夠緩和僵局，制造輕松的氣氛，即使在推銷上也不失是個(gè)好方法。在向顧客推薦寵物加盟店的商品時(shí)，一句幽默的話往往可以博得顧客的開(kāi)心，而放松防備的心理，后達(dá)成交易。不過(guò)營(yíng)業(yè)員要注意，幽默推銷時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象。

　　五、銷售要因人而異

　　因?yàn)槊總€(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同，所以在向顧客推薦商品時(shí)，必須要先了解顧客的喜好、品位等，然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴，而對(duì)寵物店銷售終端來(lái)說(shuō)，贏得顧客的信賴才是重要的。

　　六、給顧客足夠的面子

　　顧客一般都比較好面子，所以在推銷過(guò)程中，寵物加盟店的店員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由，給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易，又不傷及顧客。

　　七、讓顧客親口說(shuō)“是”

　　一個(gè)人說(shuō)“是”越多，他被別人的意見(jiàn)和立場(chǎng)所“俘虜”的可能性就越大。寵物店店員可以使用引導(dǎo)的方式，讓顧客由此及彼，按照你所指引的方向，認(rèn)同你的觀點(diǎn)。但是在交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和，而不是咄咄逼人，否則顧客即使能接受你的觀點(diǎn)，也不能接受你的態(tài)度。

　　在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的如今，一個(gè)寵物加盟店店員更要多多地掌握一些銷售技巧，完善自己。如此才能快速地提高寵物加盟店的銷量。對(duì)于店員來(lái)說(shuō)，這同樣也是一種報(bào)酬的砝碼。

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