經(jīng)營(yíng)寵物店不僅是一個(gè)盈利的過(guò)程，更是一個(gè)傳遞能量的過(guò)程。寵物店的經(jīng)營(yíng)者每天都會(huì)遇到形形色色的顧客，有些顧客幽默、有些熱情、有些固執(zhí)也有些偏激，而這些幽默、熱情、固執(zhí)、偏激其實(shí)都是一種能量，自己釋放出來(lái)的同時(shí)還會(huì)影響著其他人。那么作為寵物店的應(yīng)該傳遞出什么樣的能量呢?

　　能量有正負(fù)之分，正能量是一種健康樂(lè)觀、積極向上的動(dòng)力和情感。如果寵物店里釋放出的是正能量，久而久之，這股正能量將會(huì)成為一股吸引力，吸引越來(lái)越多的顧客接近你、信任你。

　　其一，釋放“熱情能量”得人心。熱情一直是我們對(duì)寵物店?duì)I業(yè)人員的要求，而這個(gè)熱情不僅是對(duì)待進(jìn)門(mén)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的顧客，而且還應(yīng)該是對(duì)待所有人，不管顧客是否有購(gòu)買(mǎi)，亦或只是一個(gè)進(jìn)店問(wèn)路的人，寵物店?duì)I業(yè)員都應(yīng)該熱情相待。同時(shí)對(duì)于買(mǎi)十幾塊還是上百上千的顧客，寵物店?duì)I業(yè)人員都應(yīng)該一視同仁，熱情接待，決不能不能厚此薄彼，這樣傷害顧客的自尊心的同時(shí)也會(huì)失去顧客的信任。而當(dāng)你對(duì)每個(gè)顧客都是同等熱情時(shí)，你便會(huì)得到越來(lái)越多的顧客。

　　其二，“愛(ài)心互助”帶來(lái)更多利益。這里所說(shuō)的“愛(ài)心互助”是指寵物店團(tuán)隊(duì)間的相處之道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)小家庭，團(tuán)隊(duì)的成員要有互助友愛(ài)之心。環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響是無(wú)法估量的，但不可否認(rèn)的是，如果你處于一個(gè)能讓你真正愉快的工作環(huán)境中，那么你對(duì)工作就會(huì)更加的充滿(mǎn)激情和能量。當(dāng)你在團(tuán)隊(duì)里感受到了愛(ài)的正能量，那么你自然而然也會(huì)將這份正能量傳遞給其他人，包括顧客。因此寵物店要為店員們營(yíng)造一種正能量的工作環(huán)境，這樣也能讓店員更加全心全意的為加盟店創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　當(dāng)然，這種正能量都是可以傳遞的，設(shè)想一位顧客走進(jìn)的是一家充滿(mǎn)熱情、愛(ài)心、愉快的寵物店，那么顧客的心情也會(huì)受到影響，購(gòu)買(mǎi)的欲望就會(huì)更加強(qiáng)。而如果顧客走進(jìn)的是一家死氣沉沉的寵物店，想必一刻也不想多待了。所以寵物店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程也是一個(gè)傳遞能力的過(guò)程，而我們應(yīng)該給顧客傳遞的當(dāng)然是能夠激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的正能量了。

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