對(duì)于一家寵物店的經(jīng)營者來說,想要在嚴(yán)峻的市場(chǎng)上脫穎而出,有一個(gè)好的盈利,那就需要多吸引顧客。但是,對(duì)于經(jīng)營者來說,怎樣做才能吸引到顧客呢?如果想要吸引顧客,寵物店的經(jīng)營者應(yīng)該怎樣做呢?

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  1.寵物店好的服務(wù)至關(guān)重要。隨著服務(wù)理念在消費(fèi)時(shí)代里的地位越來越重,好的服務(wù)不僅意味著熱情和周到,它變得更具操作性,能帶來更大的效益。老顧客一進(jìn)門,就能聽見店員像對(duì)待老朋友般與其打招呼,顧客那時(shí)候得多舒心,我們幾乎都是可以想象出來的。

  2.寵物店好記性不可少。店員應(yīng)對(duì)每一個(gè)老客戶的名字和長相熟記于心。顧客一踏入寵物店,店員就叫出他的名字,這樣顧客心里就會(huì)感覺很溫暖。好像是與友人相約在寵物店,這樣消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的距離就被拉近了,而不僅僅只是付錢與收錢的關(guān)系。老顧客經(jīng)常買什么產(chǎn)品,店員也應(yīng)該都銘記于心。

  3.寵物店做好老顧客的相關(guān)記錄。如果顧客有時(shí)間,店員可讓他們填寫一份表格,內(nèi)容包含其本人地址、電話、生日、寵物的情況等情況,甚至這次買的產(chǎn)品的價(jià)格等問題。也許你會(huì)小看這個(gè)表格,但是,等你真正將這些這些東西記住之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),了解一個(gè)人的消費(fèi)觀念,也許并非是一件很困難的事情。

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  寵物店要怎樣做才能吸引顧客,這個(gè)問題在經(jīng)營的過程中應(yīng)該被重視,只有掌握了這個(gè)要點(diǎn)問題,經(jīng)營一家有聲有色的寵物店就是一件輕松的事情了。

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