建立跟客戶(hù)的信賴(lài)感，是達(dá)成銷(xiāo)售的前提條件，沒(méi)有信賴(lài)感就不會(huì)達(dá)成終的成交。無(wú)論哪行哪業(yè)，只有跟客戶(hù)建立信賴(lài)感，才能讓業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)，對(duì)寵物加盟店來(lái)說(shuō)讓客戶(hù)信賴(lài)自己、接受自己是寵物店生存下去的巨大動(dòng)力支持。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，寵物加盟店要想贏得顧客的信賴(lài)感，就要在服務(wù)上變得更專(zhuān)業(yè)細(xì)致。那么如何才能快速地與客戶(hù)建立信賴(lài)感呢?

　　其實(shí)，寵物加盟店和顧客建立信賴(lài)感的方法有很多，比如，傾聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)題、真誠(chéng)地贊美顧客、解決顧客問(wèn)題、模仿顧客講話的速度等等。只要熟練掌握這些銷(xiāo)售技巧，寵物店生意還怕火不起來(lái)嗎。

　　當(dāng)然要想與顧客建立更為深刻的信賴(lài)感，維持與顧客長(zhǎng)期關(guān)系的好處必不可少。建立并曾強(qiáng)信賴(lài)感，更容易了解顧客的真正需求，與顧客交朋友，就算現(xiàn)在不買(mǎi)，以后要買(mǎi)時(shí)他會(huì)考慮你，有機(jī)會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，有機(jī)會(huì)得到顧客的轉(zhuǎn)介紹。與顧客維持長(zhǎng)期的關(guān)系是寵物加盟店應(yīng)具備的一種態(tài)度和觀念，要做到這一點(diǎn)，需要學(xué)會(huì)目標(biāo)顧客的管理。

　　寵物店維持與顧客長(zhǎng)期關(guān)系的方式：務(wù)必給顧客一個(gè)良好的第一印象，對(duì)顧客的需求有一定的把握，站在顧客朋友的立場(chǎng)介紹產(chǎn)品，了解并記下顧客的相關(guān)信息，包括電話、需求、性格特點(diǎn)等。公司新產(chǎn)品上市或有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)通知顧客，節(jié)日時(shí)的促銷(xiāo)禮品別忘了給顧客留一份，節(jié)日時(shí)打電話表示祝福。

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