很多寵物加盟店都很難將出色的活動(dòng)內(nèi)容和目標(biāo)市場匹配起來，結(jié)果就是糟糕的投資回報(bào)、負(fù)面評(píng)價(jià)、以及對(duì)品牌的沖擊。如果對(duì)你的市場沒有一個(gè)深入的了解，你就沒法開展一場出彩的營銷活動(dòng)?？驮吹姆€(wěn)定，必然是這場營銷活動(dòng)考慮的一個(gè)重要因素，只有建立廣泛的客戶群寵物加盟店才有發(fā)展的可能，接下來小編就如何建立廣泛的客戶群說說自己的看法吧。

　　有能力留住回頭客，并且創(chuàng)造良好的客戶關(guān)系是寵物加盟店取得成功的基礎(chǔ)，因此，店內(nèi)的服務(wù)很重要，怎樣才能做好店面的服務(wù)工作呢?這就需要寵物加盟店滿足客戶需要，更多的為客戶著想，而建立廣泛的客戶群。

　　對(duì)消費(fèi)者提供新信息：消費(fèi)者不了解你店里的新產(chǎn)品，就無法引起他們的興趣，所以經(jīng)營者可以去建立一個(gè)客戶資料庫，如果有新產(chǎn)品上市或者店里有做活動(dòng)時(shí)，可以提前通知你的客戶，讓她們掌握第一手的信息，自然就能對(duì)你多關(guān)注了。

　　店員的銷售能力，特別是在客戶產(chǎn)生抱怨時(shí)，店員要學(xué)會(huì)快速解決好客戶的抱怨，盡量給客戶一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)說出心中的不暢。

　　寵物加盟店針對(duì)同一客戶使用多種服務(wù)渠道，如今經(jīng)營要靈活，所以，無論客戶使用何種渠道，寵物加盟店都能夠獲得與客戶相關(guān)的、統(tǒng)一的信息，從而與客戶建立廣泛的聯(lián)系，使客戶的忠誠度不斷攀升。

　　老客帶新客這是基本規(guī)律，所以寵物店加盟商不僅需要建立客戶獲取策略和客戶保留策略，還需要建立起“客戶再生”策略，重新獲取這些已經(jīng)流失的高價(jià)值客戶。

　　消費(fèi)者的需求是基礎(chǔ)，搞清楚他們的需求是什么才能“對(duì)癥下藥“，無論是何店鋪發(fā)展，這些都是每一位經(jīng)營者不能忽視的經(jīng)營技巧，切實(shí)了解消費(fèi)者的需求就能為自己找到新利潤。

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