寵物店在銷售過程中，銷售人員有著不可替代的作用，所以掌握營銷知識(shí)是很重要的。成熟的商機(jī)為寵物店的發(fā)展打好穩(wěn)定的環(huán)境，但前提是要格外的注意營銷知識(shí)的掌握，并結(jié)合實(shí)際注重方式，只有掌握全面殷實(shí)的技巧，才能打造真正火爆的生意。

　　1、要掌握自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，包括它的售價(jià)、規(guī)格、功效等等。另外，同類競爭產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)也是需要了解的。一般而言，消費(fèi)者都會(huì)貨比三家，希望可以從中選出一款適合的產(chǎn)品。因此，如果銷售人員能夠在自己的柜臺(tái)或者店鋪內(nèi)，將消費(fèi)者想要知道的競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)詳細(xì)的列舉出來，再配以銷售人員對(duì)競爭產(chǎn)品的深入分析，有時(shí)顧客就會(huì)當(dāng)場決定購買本店的產(chǎn)品，而非那個(gè)競爭產(chǎn)品。

　　2、掌握銷售技巧知識(shí)。寵物連鎖店的銷售培訓(xùn)，不僅教化銷售人員如何去接觸客戶，如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明，如何去處理客戶異議，如何促成簽單，更重要的是要銷售人員學(xué)會(huì)分析不同性格客戶的購買心理和特點(diǎn)，因?yàn)?，只有掌握了顧客的心理，才能游刃有余的?yīng)對(duì)各種顧客。

　　3. 具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力

　　優(yōu)秀的銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

　　4.強(qiáng)烈的自信

　　自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

　　我們?cè)谶M(jìn)行寵物店營銷的時(shí)候，有很多的方面都是要能夠注意的，特別是我們的銷售人員方面，因?yàn)槲覀兊匿N售人員是和我們的顧客接近的。所以一定要讓我們的銷售人員有銷售方面的知識(shí)和技巧，這樣的話，我們?cè)趯櫸锏赇N售的時(shí)候才能夠更加的成功。

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