無(wú)論各行各業(yè)，業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷(xiāo)售，沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，店鋪經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有希望。作為一個(gè)寵物店業(yè)務(wù)員，除了要有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力去為自己贏得穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，還得用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，努力的虛心學(xué)習(xí)，千萬(wàn)不要讓情緒成為負(fù)擔(dān)，而是成為助力，幫自己達(dá)到成功的目的。

　　1、要駕馭憤怒情緒。其實(shí)，喜怒哀樂(lè)是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn)，有一種氣勢(shì)，有一種震撼作用，經(jīng)常發(fā)怒不好，對(duì)學(xué)習(xí)不好，對(duì)工作不好，對(duì)生活不好，對(duì)人際關(guān)系不好，對(duì)自己的身體也不好。怒傷肝，經(jīng)常用的方法是什么呢?加強(qiáng)心理的控制，提高修養(yǎng)。再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

　　2、要克服緊張情緒，壓力、矛盾、沖突、風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處，那克服緊張的情緒方法是什么?有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受。

　　3、避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。

　　4、擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己積極情緒，熱情開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，自找樂(lè)子。

　　5、合理宣泄，因壓力大了，你控制控制，用語(yǔ)言行為來(lái)發(fā)泄心中不良情緒，保持心態(tài)平衡。

　　6、學(xué)會(huì)放松。放松的主要方法是什么?方法很重要的一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。

　　7、顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。

　　8、要營(yíng)造情緒環(huán)境。這是一種無(wú)形訓(xùn)練，無(wú)聲培養(yǎng)，極為重要。雖然是無(wú)形無(wú)聲，道是無(wú)形卻有形，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。

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