經(jīng)營一家寵物店對于投資者來說，優(yōu)勢明顯，但并不意味著一點經(jīng)營風(fēng)險也沒有。很多時候，看著別人都成功了，但自己的生意卻毫無起色，盡管產(chǎn)品再好，還是沒辦法吸引消費者回頭，到底是什么原因造成顧客不愿再回頭呢?通常遇到這種情況就必須知道自己的不足之處，并努力學(xué)習(xí)經(jīng)營技巧，為自己制定一套完善的經(jīng)營策略，打敗同行，讓顧客心甘情愿的回頭，創(chuàng)造好業(yè)績。

　　顧客不愿再“回頭”?宣傳到位了嗎?無論是開業(yè)前期還是后期經(jīng)營都必須引起經(jīng)營者的重視，在如今的市場競爭中，坐等消費者來必然是錯誤的，經(jīng)營者必須加強(qiáng)對產(chǎn)品的宣傳，激起消費者的購買欲望。

　　經(jīng)營者要想抓住回頭客，就要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品，注意先進(jìn)先出原則。不斷地突出店鋪產(chǎn)品的陳列特色，沒有特色就不會給人鮮明的印象，好比如有些寵物加盟店營業(yè)面積本來就不大，但產(chǎn)品卻是琳瑯滿目，林林總總，產(chǎn)品單件的數(shù)量卻少的可憐，缺乏產(chǎn)品的深度，產(chǎn)品組合少，滿足不了顧客的需求，而且進(jìn)門后給人一種很壓抑的感覺，使大部分顧客再也不愿意“回頭”。

　　每一個顧客都是一個獨立的個體，都有獨立的人格，都需要他人的尊重。寵物加盟店經(jīng)營過程中，可能因為意見相異而同顧客產(chǎn)生摩擦。此時更需要店員在言談舉止上尊重顧客。員工的態(tài)度可能成為引發(fā)同顧客之間戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索。想讓顧客對寵物加盟店留有良好的印象，必須得體有度，從而讓顧客再次光臨店鋪。

　　寵物加盟店想謀求更大的回報就是要知道為什么顧客不愿意“回頭”，找到顧客不滿意的地方，加以改正，并且經(jīng)營者要不斷檢測自己的不足，不斷激發(fā)消費者的興趣，才能保證他們下一次再光臨。

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