一條銷售的黃金法則顯示“開發(fā)十個(gè)新客戶，不如維護(hù)一個(gè)老客戶”，說明抓緊老客戶才是不敗的經(jīng)營(yíng)之道。加盟寵物店在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，就會(huì)有自己的客戶的資源，而掌握穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使?fàn)I銷工作變得更加有效率，同時(shí)也是保持業(yè)績(jī)穩(wěn)定的重要方式。因此管理者在面對(duì)老客戶的時(shí)候，一定要將這些老客戶資源合理的利用好，不能夠說已經(jīng)是老客戶了，就隨意應(yīng)付了之，這是絕對(duì)不可以的。一定要將自己的客戶資源合理的做好利用。

　　尋求潛在客戶是一項(xiàng)艱巨的工作，特別是對(duì)加盟寵物店的推銷員來說。只有主動(dòng)出擊、把握商機(jī)，才能在推銷之路上無往不勝。這是做一錘子買賣的生意經(jīng)，是從找到新客戶來取代老客戶的角度考慮問題。

　　成功的推銷員則是從保持現(xiàn)有客戶并且擴(kuò)充新客戶，使銷售額越來越多、銷售業(yè)績(jī)?cè)絹碓胶玫慕嵌瓤紤]問題的。沒有老客戶做穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對(duì)新客戶的銷售也只能是對(duì)所失去的老客戶的抵消，總的銷售量不會(huì)增加。

　　老客戶是推銷員好的客戶。優(yōu)秀的銷售人員都懂得充分地利用老客戶，通過老客戶來認(rèn)識(shí)更多的新客戶。這是取得客戶資源便捷、有效的方式。由于有了中間人的介紹，與新客戶溝通起來就少了少麻煩，從而可以直接進(jìn)入產(chǎn)品銷售階段。

　　在銷售過程中，讓老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶是很重要的，然而有的銷售人員總是不敢向客戶開口，怕遭到客戶的拒絕。其實(shí)，這完全是錯(cuò)誤的。試想，如果你是一個(gè)消費(fèi)者，一定愿意給你轉(zhuǎn)介紹的新客戶?？蛻魧?duì)你和你所推銷的產(chǎn)品已經(jīng)非常的認(rèn)可，對(duì)于他們來說，他們更愿意把這份的認(rèn)可和身邊的親戚和朋友分享。

　　客戶資源是一筆非常大的資源，加盟寵物店如果能夠合理的維護(hù)好的老客戶群體的話，那么客戶資源就會(huì)非常的充分了，如何更好的利用我們的客戶資源就要看經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人智慧了，希望以上所述幾點(diǎn)能對(duì)大家有所助益。

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