問(wèn)：寵物店如何做好日常管理?

　　答：做好計(jì)劃，預(yù)算自己的本金，準(zhǔn)備針對(duì)那種人群開(kāi)那種店，規(guī)模多大，該地區(qū)的前景等。以上都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，做好準(zhǔn)備了要進(jìn)行寵物店選址。

　　要有專業(yè)的寵物店技術(shù)，顧客來(lái)店里消費(fèi)就是來(lái)讓寵物享受專業(yè)的服務(wù)的，如果沒(méi)有專業(yè)的服務(wù)肯定是留不住顧客的。

　　寵物店的貨物，寵物店大的開(kāi)銷(xiāo)是貨物，但是大的利潤(rùn)也是從貨物上的，我們要保證貨物的質(zhì)量的同時(shí)再去想利潤(rùn)。如果沒(méi)的貨品不好，你損失的不止一位顧客。

　　寵物店在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程也是服務(wù)的過(guò)程，要讓每個(gè)員工牢牢記住顧客永遠(yuǎn)是放在第一位的。不要讓顧客感覺(jué)，你對(duì)他很無(wú)所謂，不夠重視他。當(dāng)你讓顧客覺(jué)得你沒(méi)把他放在心里，他也不會(huì)把你的話聽(tīng)進(jìn)去，這樣銷(xiāo)售就做不成了。想要員工做好，管理者首先要做好榜樣。寵物店管理工作要做好顧客檔案表、服務(wù)記錄表等等。

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