問：要如何做好寵物店呢?

　　答：消費(fèi)者在購物時(shí)，往往都是處在感性認(rèn)知，理性消費(fèi)階段，就是在確定產(chǎn)品品類時(shí)和選擇具體品牌會(huì)比較感性，但是到了后一定是會(huì)它認(rèn)為價(jià)格低的。所以同一區(qū)域的寵物店品牌，不管價(jià)格還是促銷方案上好都要保持一致，不要讓顧客感覺有貓膩，反而讓寵物店品牌形象在顧客心里崩塌。

　　在服務(wù)的時(shí)候一定要注意寵物的安全。不能保證寵物的安全，寵物店的顧客自然就沒有，不論什么原因，因?yàn)闆]有一位主人不愿意讓自己的寵物安全的享受美好的生活，贏得顧客的滿意，才能贏得長久的顧客。

　　還可每個(gè)月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當(dāng)時(shí)候可以成立會(huì)員制，成為會(huì)員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動(dòng)，以拉近和客戶們的距離。

　　而且寵物店的經(jīng)營者，即使在下班的時(shí)候也要耐心的對待顧客，表現(xiàn)出有很充足的時(shí)間來接待顧客，讓顧客感到這個(gè)店的好，贏得顧客的信任。這樣就會(huì)更加容易的培養(yǎng)出自己的忠實(shí)顧客。

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