寵物用品店要如何維護(hù)好顧客
2016-11-26 16:22:35 ?瀏覽:37來(lái)源:http://www.500788.cn/
開(kāi)寵物用品店需要注意的是抓住顧客,將商品銷(xiāo)售給顧客,讓他們滿意。寵物用品店要對(duì)所有進(jìn)店的顧客都要進(jìn)行詳細(xì)的登記,并了解顧客消費(fèi)能力及水平,掌握詳細(xì)的數(shù)據(jù),充分利用顧客資源。
對(duì)于一個(gè)寵物用品店來(lái)說(shuō),到底賺不賺錢(qián),除了跟你個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力掛鉤之外,還跟寵物用品店的品牌有關(guān)。寵物用品店的目的都是利潤(rùn),所以關(guān)注現(xiàn)金流是一個(gè)加盟店是不是成熟的重要表現(xiàn)。
產(chǎn)品品牌定位。產(chǎn)品品牌定位是根據(jù)消費(fèi)群體定位,根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是決定未來(lái)市場(chǎng)占有度的一個(gè)重要因素。在加盟商考察品牌加盟品牌的時(shí)候,要關(guān)注產(chǎn)品和消費(fèi)者集群的重疊。
切記貪圖價(jià)格便宜,一定購(gòu)買(mǎi)一些質(zhì)量有保障的貨品,如果因?yàn)樨浧焚|(zhì)量欺騙到顧客,那么會(huì)直接影響到寵物用品店以后的發(fā)展,甚至失去很大的潛在市場(chǎng)。
目標(biāo)消費(fèi)群體的定位。所針對(duì)的消費(fèi)群體是大眾消費(fèi),還是針對(duì)高端奢侈品市場(chǎng)的,根據(jù)不同消費(fèi)群體的定位才能產(chǎn)生針對(duì)性的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式。
抓住當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品。每件物品要表寫(xiě)清楚,好讓顧客更好懂,方便顧客挑選自己需要的東西。進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與之溝通,注意勸購(gòu)的語(yǔ)氣和用詞。
針對(duì)大眾的我們按照零售。針對(duì)大眾和一般性中高端消費(fèi)者我們選擇寵物用品店。所以根據(jù)不同的目標(biāo)群體的定位選擇自己的加盟的品牌這也是首要考慮的因素。
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