寵物美容店要如何留住顧客
2016-11-27 16:23:57 ?瀏覽:35來源:http://www.500788.cn/
寵物美容店的人員,在日常的經營過程中,對待每位顧客都要有足夠的耐心去引導和激起顧客的消費欲望,即使是在下班的時候,來了顧客也要變現出有足夠的時間,了解顧客的需求和遇到的情況,這樣就會贏得一個顧客的好口碑,甚至是一個長期的忠實顧客。
寵物美容加盟店要尊重顧客。工作中,銷售員可能會因為意見相異而同顧客產生摩擦。此時營業(yè)員要注意自己的言談舉止,尊重顧客。營業(yè)員態(tài)度可能成為和消費者建立良好關系的起點,也可能成為引發(fā)和顧客之間戰(zhàn)爭的導火線。這就要求寵物美容加盟店平時要做好店員的培訓。
寵物美容加盟店對待顧客一視同仁。寵物美容加盟店對顧客要一視同仁,凡是來寵物美容加盟店消費的,無論富貧,貴賤,職位高低都是顧客,都應該受到公平、平等的對待。因為寵物美容店本來就是給消費者提供服務的,無論你多么喜歡或厭惡某人,在買賣時必須公正。
寵物美容加盟店要站在顧客的角度上為顧客著想。不要忘了站在消費者的立場上,真心實意地檢查產品的質量,隨時考慮顧客的需要。這樣的話,顧客滿意,寵物美容加盟店才會有很大的利潤。
寵物美容店營業(yè)中要想顧客所想,急顧客所需,隨時站在顧客的角度來考慮問題,為顧客提供超所值的服務,店員要盡量能記住常客的姓名和稱呼,多多培養(yǎng)感情是,使其成為長期的顧客。
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(責任編輯:寵物店加盟連鎖)
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