一家賺錢(qián)的寵物醫(yī)院知道客戶(hù)是寵物醫(yī)院的生存之本，想留住消費(fèi)者，寵物醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該注重消費(fèi)體驗(yàn)，提高服務(wù)，靠服務(wù)增值提高品牌的附加值，另外要懂得借助總部的拓客納客管理體系，不斷提高店鋪的銷(xiāo)售成交率，吸引回頭客，從而提高店鋪銷(xiāo)量。

　　虛心接受顧客的意見(jiàn)，若是老顧客介紹來(lái)的新顧客，一定要給足老顧客面子，因?yàn)檫@種單太容易成交了，適當(dāng)聽(tīng)取老顧客的要求，讓老顧客有面子，這樣老顧客才會(huì)源源不斷地給你介紹更多的顧客。

　　所以開(kāi)寵物醫(yī)院一定要好好的對(duì)待顧客。給顧客留下好印象，只要讓消費(fèi)的人，對(duì)你的寵物醫(yī)院有好印象，深知腦子里，那么新顧客才會(huì)給寵物醫(yī)院帶來(lái)利潤(rùn)。所以給顧客留下第一印象很重要，對(duì)人，對(duì)狗狗都有熱情有愛(ài)心。

　　寵物醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是根本的，顧客帶寵物來(lái)店里消費(fèi)，就是因?yàn)轭櫩拖矏?ài)寵物，想讓自己的寵物得到好的技術(shù)服務(wù)，只有專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能讓顧客滿(mǎn)意，顧客滿(mǎn)意了才會(huì)愿意再次的來(lái)店里消費(fèi)。

　　定期或不定期地向顧客講授有關(guān)寵物養(yǎng)護(hù)等方面的知識(shí)也是很有必要。這些事情表面上看起來(lái)不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它會(huì)提高寵物醫(yī)院的美譽(yù)度，回頭客自然也就特別多。

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