寵物店經(jīng)營原則
2016-12-12 11:56:19 ?瀏覽:38來源:http://500788.cn/
品牌寵物店目前在市場上的發(fā)展?fàn)顩r很好,其今后的發(fā)展也為業(yè)內(nèi)人士所看好。對(duì)此,不少投資者選擇加入寵物行業(yè)開寵物店。而在經(jīng)營寵物店的過程中,其日常的管理有哪些原則需要把握呢?
一般來說,一家寵物店的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量及店鋪裝修風(fēng)格、店頭名等都是確定的,因而有了品牌的加持,作為經(jīng)營者的你就應(yīng)該在其他方面下功夫。
比如服務(wù)。寵物連鎖加盟店對(duì)于店內(nèi)員工的素質(zhì)有一定要求,還要求店鋪能夠有專業(yè)的服務(wù)模式以留住顧客。對(duì)此,經(jīng)營者應(yīng)認(rèn)識(shí)到店內(nèi)的每一位員工都很重要,因?qū)γ恳晃粏T工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面做整體培訓(xùn)并時(shí)時(shí)監(jiān)督,確保寵物連鎖加盟店的整體形象佳。一位寵物連鎖加盟店的員工需要具備哪些素質(zhì)?包括親和力好、表達(dá)清晰、精通產(chǎn)品知識(shí)、具備相當(dāng)程度的銷售知識(shí)、掌握豐富的寵物知識(shí)等,此外,在與顧客交流促成交易過程中經(jīng)驗(yàn)與話術(shù)的積累也很重要。
比如產(chǎn)品。雖然上文中已經(jīng)提到,寵物連鎖加盟店向總部統(tǒng)一進(jìn)貨,因而產(chǎn)品本身已經(jīng)固定,但一家寵物連鎖加盟店涉及銷售的產(chǎn)品往往繁多,對(duì)于產(chǎn)品鋪貨進(jìn)貨、庫存等方面的把握還需要經(jīng)營者自己來動(dòng)腦。此外,還應(yīng)該時(shí)刻結(jié)合市場結(jié)合顧客心態(tài)思考:什么樣的產(chǎn)品消費(fèi)者所喜愛的?對(duì)此答案的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)促銷等宣傳,使其成為店鋪招牌以吸引顧客購買。
經(jīng)營者在實(shí)際管理寵物連鎖加盟店時(shí),如果能夠運(yùn)用好以上的兩大經(jīng)營法則,你的店面銷售額往往能夠達(dá)到很大提高。
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