問(wèn)：如何開(kāi)好寵物店?

　　答：給自己的寵物店一個(gè)精準(zhǔn)的定位，只有定位好自己的寵物店，找到適合自己寵物店的顧客，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，不論是高端的顧客或者中低端的顧客，都會(huì)進(jìn)入寵物店消費(fèi)，成為寵物店忠實(shí)的客戶。

　　建立屬于自己的寵物店團(tuán)隊(duì)，寵物店不能只靠一個(gè)人來(lái)經(jīng)營(yíng)，還需要幫手，比如說(shuō)寵物美容師，導(dǎo)購(gòu)等等，想要建立完美的團(tuán)隊(duì)，那么就需要建立寵物店專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度良好的員工。無(wú)論是寵物店的店長(zhǎng)，以及基層的美容師、導(dǎo)購(gòu)等都要考慮到。

　　滿足客戶和員工的合理期望，只有滿足客戶的期望，才能留住客戶，吸引客戶常來(lái)寵物店做護(hù)理。而滿足了員工的期望，也才能讓員工安心為客戶做服務(wù)，留住員工，防止員工流失。

　　做好寵物店的基礎(chǔ)服務(wù)，寵物店的員工需要讓顧客信任自己，員工與客戶間保持信任與信服，是一種態(tài)度，我們叫這種態(tài)度叫敬業(yè)，如果我們能夠做到這一點(diǎn)，在和客戶溝通的時(shí)候表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的一面，就能夠讓客戶信任你，這樣才能夠成為寵物店的重視顧客。

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