如今,萌生開寵物店想法的投資者及正在經(jīng)營寵物店的經(jīng)營者有很多,就市場(chǎng)前景與利潤、經(jīng)營難度等多方面來看,開寵物店,尤其是寵物加盟店無疑是很好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。但在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,想要成功經(jīng)營并不是那么容易的事。如何開寵物店能夠成功呢?維護(hù)有價(jià)值客源是關(guān)鍵的一步。

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  對(duì)待每一位客戶我們都應(yīng)該認(rèn)真經(jīng)營,而對(duì)于寵物店來說,有這樣的一批客戶是精品客戶,對(duì)店鋪的經(jīng)營很有幫助。他們有優(yōu)于其他客戶的財(cái)力,對(duì)寵物消費(fèi)有很高的意識(shí),并形成不斷購買行為,甚至?xí)扑]朋友合作伙伴來店消費(fèi),形成良性循環(huán)。主要還在于維護(hù)好這些精品客戶上,可以說,擁有的精心打造客戶資源越多,對(duì)其經(jīng)營業(yè)績的影響就越顯著。

  如何打動(dòng)這些精品客戶?這就需要寵物店經(jīng)營者多注重產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)、貌美、精心服務(wù)等方面,將重點(diǎn)放在品牌的高度與產(chǎn)品的價(jià)值上,導(dǎo)購員在面對(duì)此類客戶時(shí)也應(yīng)該注意有所側(cè)重。此外,這類客戶較其他客戶來說更容易接受新鮮事物,因此寵物店在推出新品時(shí)可以對(duì)這類客戶進(jìn)行重點(diǎn)推介,牢牢抓住每一個(gè)可能銷售的機(jī)會(huì)。

  此外,精品客戶不僅在于其自身購買力的優(yōu)質(zhì),也在于其帶動(dòng)的伙伴效應(yīng),能夠給寵物店帶來更多優(yōu)質(zhì)的客源,只要店鋪能夠維護(hù)好這類客戶,那么他們很可能發(fā)揮轉(zhuǎn)介紹作用,是寵物加盟店有效且不需耗費(fèi)的宣傳方式,即口碑營銷。

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  重要的還是要把握住優(yōu)質(zhì)客源。通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、熱點(diǎn)活動(dòng)、精心服務(wù)、購買后的資訊、資料備注、優(yōu)惠發(fā)放等方式來留住客戶,讓自己的寵物店形成穩(wěn)定的客戶源,那么能夠讓店鋪的經(jīng)營更為輕松,也更容易上一層樓。

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