開寵物店是為了盈利，然而隨著寵物店的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，競爭的重點，轉(zhuǎn)移到了價格上，激烈的價格戰(zhàn)往往把寵物店的競爭雙方兩敗俱傷。如今很多寵物店已經(jīng)陷入價格戰(zhàn)的戰(zhàn)圈而不能自拔了。那么，應(yīng)該如何避免價格戰(zhàn)呢?派多格寵物就價格戰(zhàn)的問題，與大家探討寵物店的未來發(fā)展之路。

　　細(xì)分目標(biāo)市場

　　寵物店80%的利潤來自于20%的客戶，而進(jìn)行市場細(xì)分，就是要找出并滿足優(yōu)質(zhì)的20%的客戶的需求。寵物店也一樣，根據(jù)自己店鋪定位、服務(wù)水平和服務(wù)項目來篩選本店的目標(biāo)消費顧客，從而制定出目標(biāo)消費群體的消費套餐及服務(wù)，擺脫與其他寵物店之間差異化的價格糾纏，突出價格戰(zhàn)重圍。

　　差異化經(jīng)營

　　消費者會對寵物店價格有著敏感度，他們往往會形成自己個性化的消費需求，盡靠單一的項目即使價格再低也無法吸引顧客。實施店的差異化經(jīng)營，就是要揚長避短、突出特色，推出特有的服務(wù)。寵物店的產(chǎn)品、技術(shù)可以復(fù)制，唯獨團(tuán)隊和服務(wù)是無法復(fù)制的，那么為客人提供五星級的服務(wù)將會是你的差異化優(yōu)勢。

　　調(diào)整服務(wù)項目

　　現(xiàn)在的寵物店除了美容項目之外，還有寄訓(xùn)、醫(yī)療等項目，那么為了避免價格戰(zhàn)，突出自身的不同，寵物店的服務(wù)項目應(yīng)要做到人無我有，人有我優(yōu)。

　　穩(wěn)住會員

　　會員是一筆很大的財富，所以寵物店要好好維護(hù)好自己的會員，提供貼心個性化的服務(wù)，甚至可以上門服務(wù)。在會員心中樹立下寵物店服務(wù)第一的印象，同時要聯(lián)絡(luò)會員之間的感情，做一些會員的交流會、回贈活動等，這樣有利于店里新項目的推出及對會員資源進(jìn)行二次、三次開發(fā)。

　　培養(yǎng)寵物美容師

　　寵物美容師是寵物店的命脈。寵物美容師是一切賺錢的根本，所以要想自家店能賺錢、有競爭力，就一定要以寵物美容師為本，留住寵物美容師，好好打造團(tuán)隊，尤其是在招人難、培養(yǎng)人難的階段。寵物美容師是寵物店服務(wù)的活標(biāo)簽，所以寵物美容師的素質(zhì)、工作態(tài)度、士氣和員工大局意識很重要。寵物店老板要做的就是培養(yǎng)好店長和得力助手，讓店長去培養(yǎng)下面的寵物美容師。

　　合理的營銷活動

　　寵物店之間永遠(yuǎn)都存在競爭，但要意識到價格競爭不是競爭關(guān)鍵，價值競爭才是關(guān)鍵。當(dāng)顧客養(yǎng)成不減價、沒大促銷就不光顧，只是追求價格而不是追求價值的時候，寵物店才是苦的時候。寵物店要進(jìn)行顧客教育，讓顧客的消費觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樽非髢r值的消費，而這個轉(zhuǎn)變則主要靠平時的營銷活動、顧客教育來操作。合理、健康的營銷活動可以利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、長期的推介等方式來進(jìn)行合理的營銷活動推出的營銷促銷活動更應(yīng)是在價值、品質(zhì)、服務(wù)方面去打造自家店的競爭力，應(yīng)該注重價值、美和時尚，而不是錯把營銷促銷等同于降價、折扣。

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