寵物加盟店想要生意好，除了選好店址，做好裝修外，更要做好宣傳和管理，寵物市場(chǎng)的趨勢(shì)整體是良好的，面對(duì)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，在未來，寵物行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。寵物店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是寵物店鋪經(jīng)營的制勝之本。那么，到底什么樣的寵物店服務(wù)才受顧客喜歡呢?

　　1、寵物店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位，這樣才可以使寵物店在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

　　2、在寵物店鋪中，寵物美容師與助理的技術(shù)和服務(wù)需要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

　　3、顧客與寵物美容師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著寵物美容師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮，員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的。

　　4、寵物美容師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

　　5、寵物美容師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的寵物店。

　　6、寵物美容師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。寵物美容師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的寵物美容師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。但要注意顧客與寵物美容師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)寵物店的距離，從而沒有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

　　7、每一位寵物美容師都應(yīng)該相信，她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。誠心，不僅僅是寵物美容師對(duì)客戶的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位寵物美容師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位寵物美容師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的寵物店，不是寵物店老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

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