寵物店如何來維護客戶？想要維護好客戶關(guān)系，就要做好周到的服務(wù)，要把別的寵物店所沒有的服務(wù)給做到，那么自然而然他人就愿意來你的店里消費。

　　一、對寵物店顧客要進行電話回訪

　　寵物店做的不是一錘子買賣，需求顧客長時間來寵物店消費寵物店才會賺錢。寵物店售后的回訪，不僅是對寵物店效勞的查詢，更重要的是和顧客豪情和信賴度的培養(yǎng)，一旦顧客認準(zhǔn)你寵物店，顧客能給寵物店帶來的不僅僅是自己的消費，還有更多的顧客。售后效勞還能夠給顧客供給一些效勞輔導(dǎo)，看看顧客還有哪些需求。

　　二、要向顧客咨詢寵物店的效勞怎么樣，有什么缺乏的當(dāng)?shù)?，需求聽取顧客的定見并進行改正。

　　許多顧客對寵物店缺乏的當(dāng)?shù)兀绻陠T部進行問詢，顧客是不會自動說出寵物店的欠好，所以店員必定要問詢顧客自己寵物店有什么欠好的當(dāng)?shù)?，需求改善。這樣顧客會有一種主人翁感，為寵物店供給許多名貴的一件，而且寵物店也會給顧客留下很好的形象，下次來消費還會挑選。

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