寵物店如何來(lái)維護(hù)客戶？想要維護(hù)好客戶關(guān)系，就要做好周到的服務(wù)，要把別的寵物店所沒(méi)有的服務(wù)給做到，那么自然而然他人就愿意來(lái)你的店里消費(fèi)。

　　一、對(duì)寵物店顧客要進(jìn)行電話回訪

　　寵物店做的不是一錘子買賣，需求顧客長(zhǎng)時(shí)間來(lái)寵物店消費(fèi)寵物店才會(huì)賺錢。寵物店售后的回訪，不僅是對(duì)寵物店效勞的查詢，更重要的是和顧客豪情和信賴度的培養(yǎng)，一旦顧客認(rèn)準(zhǔn)你寵物店，顧客能給寵物店帶來(lái)的不僅僅是自己的消費(fèi)，還有更多的顧客。售后效勞還能夠給顧客供給一些效勞輔導(dǎo)，看看顧客還有哪些需求。

　　二、要向顧客咨詢寵物店的效勞怎么樣，有什么缺乏的當(dāng)?shù)兀枨舐?tīng)取顧客的定見(jiàn)并進(jìn)行改正。

　　許多顧客對(duì)寵物店缺乏的當(dāng)?shù)?，如果店員部進(jìn)行問(wèn)詢，顧客是不會(huì)自動(dòng)說(shuō)出寵物店的欠好，所以店員必定要問(wèn)詢顧客自己寵物店有什么欠好的當(dāng)?shù)?，需求改善。這樣顧客會(huì)有一種主人翁感，為寵物店供給許多名貴的一件，而且寵物店也會(huì)給顧客留下很好的形象，下次來(lái)消費(fèi)還會(huì)挑選。

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