對于一家寵物店來說，盈利是重要的，這也就彰顯了銷售人員的重要性。店員的服務(wù)好壞以及銷售技巧是加盟店生意好壞的核心因素，那么寵物店的員工要做好哪些呢?

　　第一、迷人的微笑。作為一名寵物店導(dǎo)購員，應(yīng)該具備迷人的微笑，讓微笑傳遞真誠，溫暖人心。

　　第二、服務(wù)到位。一名出色的導(dǎo)購服務(wù)員應(yīng)該有著專業(yè)的服務(wù)素質(zhì)，讓顧客感到舒心以及專業(yè)。通常顧客都是喜歡找這樣的導(dǎo)購員，既省心又省力。

　　第三、擁有豐富的寵物知識。寵物店導(dǎo)購員是為顧客導(dǎo)引購買方向的，這就需要導(dǎo)購員要有豐富的寵物知識，才能在客戶問及的時候?qū)Υ鹑缌鳎岊櫩彤a(chǎn)生信任感與“崇拜感”，方便后來的銷售。

　　第四、靈活的應(yīng)變能力。在寵物店經(jīng)營過程中，難免會遇到各種各樣的客戶，這時候就需要導(dǎo)購員有靈活的應(yīng)變能力，能輕松面對各種突發(fā)問題，保證寵物店的正常運營。

　　總而言之，要成為寵物店一名出色的店員，不僅需要具備以上四點基本素質(zhì)，還要注意學(xué)習以及總結(jié)。只有不斷的自我成長，才能更好的為寵物店服務(wù)。

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