寵物店經(jīng)營心得分享，關于寵物店的顧客來講，你就是寵物店，顧客間接接觸的是前臺效勞的你，顧客把你的寵物店看作一個僅為滿意他請求的整體。

　　論斷一，不要把寵物店涌現(xiàn)的問題推給其它崗位人員;

　　論斷二，若顧客真的須要同店長或許經(jīng)理其余人談，那你要事前把問題的前因后果給經(jīng)理或許店長說清楚，切勿不要把顧客推給一個你沒有事前告訴過的任何人，而且你要親自把你的共事介紹給其它共事處理問題，同時應給顧客一句安心話。

　　即便到了下班的時光你也要表現(xiàn)出有足夠的時光，永遠給顧客一種你有充盈的時光來為他效勞的覺得，用一種輕松的語折衷耐煩的態(tài)度看待顧客，這是讓顧客覺得滿意的佳方式，即便是你不能立刻滿意他的請求，也要用一種輕松的語折衷耐煩的態(tài)度看待，即便你不能真正贊助到顧客，然而讓顧客之道你盡力了，就行了，顧客也會滿意你的行動。

　　不要廢棄任何一個不滿意的顧客，一個優(yōu)良的效勞人員十分清楚，顧客的主張總是變來變?nèi)サ模瑔査膼酆?，理解一個顧客的心里至關主要，向主人供給效勞也是一樣的優(yōu)良的效勞人員都不會忘卻說上一聲再見，給顧客留下值得回想的美妙一面。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）