夜市里有兩家米線攤位，位置緊鄰，味道相似，連座位數(shù)量也是相同的。在經(jīng)營兩年后，甲攤位的攤主積攢了一大筆錢，租了一家更大的商鋪開店，而乙攤位的攤主還是老樣子。這是為什么呢?原來，因?yàn)閯傊蟮拿拙€很燙，顧客需要15分鐘才能吃完一碗，乙攤主直接將煮好的米線端給顧客，甲攤主會(huì)將煮好的米線在冰水里泡30秒再端給顧客，溫度剛好，顧客5分鐘就可以吃完，客流量大增。

　　對(duì)于小寵物店來說，從顧客的角度出發(fā)，為顧客節(jié)省時(shí)間，就是為自己增加利潤。一家小寵物店，與大型寵物店相比，面積較小，商品單一，服務(wù)項(xiàng)目較少，這時(shí)服務(wù)就顯得非常重要。溫馨專業(yè)的服務(wù)能夠極大提高顧客滿意度和歸屬感，像故事中的甲攤主一樣，想顧客之所想，從顧客角度出發(fā)，切實(shí)為顧客解決問題，這樣正是為自己增加利潤，提高銷售量。

　　除此之外，由于小寵物店一般面積較小，因此商品品種較少，一些商家為了增加營業(yè)額，將商品層層相疊，顯得店鋪雜亂無章，擁擠不堪，降低了顧客對(duì)寵物店的好感度，這是開店的大忌諱?！吧偌词嵌唷保唐菲贩N較少，也要擺放整齊，分類陳列，讓顧客能夠最快找到自己所需的商品。

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