對(duì)于商店而言,顧客是上帝,只有顧客的選擇。但無(wú)論哪家寵物店,都無(wú)法完成每個(gè)人的生意。最簡(jiǎn)單的例子是驕傲的男性寵物。如果您追求品質(zhì)并采用高服務(wù)和高價(jià)格,那么注重價(jià)格的人將不會(huì)選擇在商店消費(fèi)。

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  如果你想讓愿意為狗買單的主人去購(gòu)物,不是每個(gè)寵物店都能做到。派多格寵物認(rèn)為必須滿足以下條件:

  1、店面形象高端品味

  眾所周知,店面形象差,面積小,而且裝修很低端,顧客很難進(jìn)入店面。而根據(jù)寵物行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),這樣的小店將被市場(chǎng)淘汰。

  2、商店服務(wù)項(xiàng)目豐富

  業(yè)主的消費(fèi)是多方面的,需要引導(dǎo)。例如,主人想要為狗拍攝一組生日照片。如果商店里沒(méi)有這樣的商品,怎么能指望客戶來(lái)商店消費(fèi)。類似:SPA、清潔、游泳、寄養(yǎng)等等,都是客戶感興趣的項(xiàng)目。

  3、店面服務(wù)規(guī)范

  不同規(guī)模的寵物連鎖店的服務(wù)肯定是不同的,服務(wù)項(xiàng)目的多少和開銷是相當(dāng)?shù)?。您希望客戶花費(fèi)越多,您就越應(yīng)該通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)來(lái)撼動(dòng)客戶消費(fèi)欲望的核心。

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  4、商店里沒(méi)有異味

  這一點(diǎn)實(shí)際上并沒(méi)有被許多商店所重視,但它實(shí)際上占據(jù)了非常重要的位置。因?yàn)檫@是許多低端寵物商店基本上解決的問(wèn)題。想象一下,當(dāng)你打開門時(shí),氣味就會(huì)消失,給客戶留下了非常糟糕的印象,它怎么還能進(jìn)入商店。

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