對于每個人來說，他們都希望自己的寵物店能得到長期的發(fā)展。但是很多人只會考慮到眼前的利益，不尋求長期的發(fā)展，這樣的寵物店通常在經(jīng)歷一段時間后就會有問題，這些問題不能及時解決，然后寵物店就會面臨關(guān)門的風險。

　　開寵物店是一個長期的商業(yè)項目，因此寵物店經(jīng)營者必須從長遠來看。我們必須學習如何與消費者建立長期和持久的關(guān)系。關(guān)系的維持需要我們長久的溝通，在溝通中，我們必須注意培養(yǎng)消費者依賴的一些方法。在溝通中，我們應(yīng)該善于合理地使用術(shù)語，以通過我們的溝通反映我們的專業(yè)水平，從而增強消費者對我們消費的信心。

　　人們溝通中的許多矛盾和糾紛源于誤解，需要通過溝通來解決。寵物店要想在相關(guān)地區(qū)長期生存和發(fā)展，就必須與消費者進行溝通。溝通是解決矛盾和爭端的最佳方式。它可以通過溝通增強消費者信心，通過溝通增強消費者信心。

　　消費者對寵物專業(yè)知識知之甚少。他不知道如何治療寵物疾病和如何養(yǎng)寵物。而對寵物店的偏見，也是因為個別寵物店在市場上的欺騙和詐騙影響了他們;加上寵物店缺乏正常的指導工作，部分消費者對寵物店缺乏信心和信任。所以寵物店從一些基本的寵物知識、保育知識、我們的寵物店特色等方面來指導消費。

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